Отзывы о транспортной компании «ТК «Авто-Транс»»

3.5 из 5 (17 отзывов)
Сортировать отзывы: по дате по рейтингу
Даша Калугина 10.11.2020

Недавно переезжали в новую квартиру, большую часть вещей решили перевезти самостоятельно, вот только никаких упаковочных материалов у нас не было, поэтому пришлось покупать. В интернете нашли несколько магазинов, в итоге остановились на компании Авто-Транс ,у них оказались наиболее привлекательные цены и отличный ассортимент всего необходимого для переезда. Мы заказали несколько видов коробок для личных вещей, в общей сложности получилось 17 штук. Коробки нам отдали в разобранном виде, собирали уже самостоятельно, но это совершенно не сложно. Несмотря на невысокую стоимость коробки оказались прочными и надежными, в процессе переезда не развалились. Для хрупких вещей заказали воздушно-пузырьковую пленку, двухслойную, несколько небольших рулонов, а так же заказали скотч и стрейч пленку.Заказ решили забрать самостоятельно, так как пункт самовывоза находится недалеко от нашего дома. Забрали уже на следующий день после оформления.

Подъезд к складу удобный, выдали наш заказ быстро. Мы всем довольны.

ЮлияЮлия77 23.10.2020

Этим летом нам пришлось переезжать в другой офис, и необходимы были картонные коробки разных размеров и пластиковые ящики для перевозки вещей сотрудников. Мы уже давно работаем с этой компанией, и не впервые обращаемся. За неделю до переезда заказ был оплачен, и в течение трех дней коробки нам привезли. Никаких проблем с заказом и доставкой не возникло, единственное что - пришлось сделать повторный заказ, потому что вещей оказалось больше, чем мы думали. Заказали еще коробок, стретч и воздушно-пузырчатую пленку, скотч. И эту партию товара доставили в течение нескольких дней. Офис был собран к назначенному для переезда сроку, мы все успели. Благодарим сотрудников компании за понимание и слаженную работу. Будем обращаться снова!

losmakov 10.08.2020

Рекламу компании увидели на борту автомашины. Свой транспорт - хороший показатель. Помимо этого, компания предоставляет и упаковочные материалы по адекватной цене, что также говорит в их пользу. Но всё остальное - полный провал.Заказали организацию офисного переезда в этой организации, с покупкой упаковочного материала. Заказанные и проплаченные упаковочные материалы были привезены с задержкой, что чуть не привело к необходимости сдвигать срок работ. Пришлось тратить время на прозвон руководству и ускорение доставки. В назначенный на переезд день утром отзвонился менеджер Максим и сообщил, что вместо заказанных четырёх грузчиков прибудут только трое. По факту это означает увеличение время переноса крупных предметов не на треть, а в два раза. Ситуацию удалось исправить только угрозами оплаты работы только двоих грузчиков. В зону ответственности компании входили разбор мебели (по необходимости) и упаковка. Грузчики были чрезвычайно удивлены тому факту, что им нужно не просто выносить и грузить, но и заботиться о целостности стеклянных створок. В итоге, чтобы уменьшить затраты времени, разбор произвели своими силами, пока грузчики были заняты выносом.

Вопросы и сложности вызывало каждое действие, вплоть до выставления документов бухгалтерией. Возможно, нам попался нерадивый менеджер. Либо так выстроена вся работа компании. Но впечатление от сотрудничества крайне негативное.

isero3409 12.03.2020

Хочу написать про транспортную компанию.Нужно было организовать переезд.Все вещи мы с мужем заранее упаковали, в коробки, плотно их заклеили.Приехали грузчики. Машина газель обычная, грузоподъемность я тут точно не скажу)Но то, что объем кузова большой и что все вещи, мебель, коробки туда поместились, так осталось еще место.Два грузчика работали в перчатках, слаженно. Не ругались матом, были вежливы.

Грузчики были русские. Считаю это важным моментом, поскольку не надо объяснять какая коробка хрупкая, какая нет. Как ставить и куда.

К тому же они были в чистой форме, так что ничего не попортили и не запачкали. На ноги при вносе мебели в др квартиру даже бахилы одели (поверьте тоже важный момент)Работу сделали свою быстро. Вещи не попортили. Цена на переезд была 1780 руб. В эту стоимость вошла работа грузчиков 1 час и 1 час переезда. По дороге водитель тоже аккуратно ехал, не нарушая правил пдд.По оплате, если второй час получится, то стоимость за второй час будет ниже, не помню уже насколько.

Конечно хотелось бы еще дешевле ценник, но и это уже предел честно говоря итак.

Яна-Яна 23.09.2019

В начале лета столкнулись с проблемой, когда нужно перевезти старую мебель, т.к. новая уже куплена. Старая не такая уж и старая, поэтому не было смысла ее выкидывать, поэтому решили ей дать вторую жизнь, но уже не в Москве, а в Подмосковье. Самим перевозить не вариант, т.к. машина не позволяет. Поэтому пришлось обратиться в транпортную компанию Автотранс.Что удивило, что они предоставляют не только автомобиль, но еще и грузчиков, т.е. не надо самим корячиться, а можно нанять людей. В назначенный день Х мы сели ждать грузчиков на машине, в итоге вместо 9-00 они приехали в 10-15. Как сказли "пробки"...ну, хотелось бы верить на слово.Двое молодых ребят помогли нам погрузить кровать, пару шкафов и комод в машину. Все влезло, даже без разборки мебели.Оплата в компании почасовая в пределах МКАД, далее уже свой тариф за каждый километр. Это и хорошо, т.к. дорога вещь непредсказуемая, можно доехать за час, а можно за 4.В общей сложности до дачи мы ехали мы 2,5 часа. По приезду грузчики выгрузили нашу мебель и занесли в дом.Чуть позже мы обнаружили на комоде царапинку, видимо при погрузке чем-то зацепили. Не могу сказать, что это вина Автотранс, т.к. и сами могли задеть, поэтому в этом плане притензии предъявить не могу, т.к. нет доказательств. В общем мебель старая, не жалко.В целом наша семья осталась довольна этой транспортной компанией, ну а небольшие минусы всегда можно найти и прицепиться.

ИванSemasko 23.07.2019

АвтоТрансом воспользовались при переезде в новую квартиру. Нашли их в интернете, так что выбор был во многом случаен. Имелся печальный опыт при переездах с одной съемной на другую квартиру с участием наших среднеазиатских друзей. Здесь же все по другому, что приятно удивило. По фоткам нам прикинули какой у нас объем работ, какую машину подавать, сколько упаковочного материала и сколько нужно грузчиков. Самое главное зафиксировали цену. Приехали(правда опоздали на час) и работа закипела. У нас было четыре грузчика - два упаковывали, а два носили вещи. Я бы все это делал дня три, точно. За 4 часа все было погружено(а это на секундочку убранство 3-х комнатной квартиры). Переезд был по району, поэтому через 30 минут уже начали обратный процесс и все шло быстрее(распаковку мы не заказывали). В общем переезд состоялся. Маленький косяк все-таки был - одну зеркальную полочку раскололи, правда она уже была с трещиной. Резюме. Заранее известная цена на услуги, грузчики славяне, большой выбор автомобилей и услуг

Вера0217 07.06.2019

Моя племянница занимается в музыкальной школе по курсу фортепиано. Чтобы дома разучивать задания понадобился инструмент. Я нашла недорогое пианино на сайте "Авито".

Ничего что оно б/у, но зато настраивать не надо и цена приемлема.

И тогда я обратилась в компанию "Автотранс" за помощью. Мне необходима была не просто услуга по перевозке, но также нужны были грузчики. Пианино всё-таки тяжёлый инструмент.

Прошло 30 минут, а машины всё нет. А мне неудобно, что я людей, у которых покупала пианино, заставляю ждать. Звонила в компанию, нервничала по этому поводу. В результате после двух часов ожиданий приехали два грузчика. Точнее водитель (он же грузчик) и ещё один человек. Однако они вдвоём справились с инструментом, аккуратно с ним обращались.

В результате доставили пианино в целости и сохранности.

Нaтaлья 14 24.05.2019

Переезд наш состоялся 2 мая 2019г. Свершилось, из однушки в двушку))) Мы с мужем решили никого не напрягать из родственников и друзей (мне бы и самой не хотелось получить такое приглашение!!!), а заказать переезд в транспортной компании. Вот тут и началось... Как выбрать? Я такого начиталась... что голова шла кругом. У кого то пьяные грузчики, у кого то машина на 5 часов опоздала... разбили... украли... это же ужас!!! Как перевести свое барахлишко в целости и сохранности?

И как то наткнулась на транспортную компанию «Авто-Транс». Зашла на сайт [ссылка], все красиво написано и цены не высокие... но как практика показывает, все в нашем мире обманчиво.

Нужно отзывы почитать... И на удивление в плане переездов отзывы все положительные... даже бы сказала восхитительные. Эта компания занимается еще курьерскими доставками... тут то у них не все гладко. Но это не моя тема в этот раз.

Делать нечего, "день икс" не за горами... надо было решаться. Позвонила в контактный центр, цель была заказать машину, грузчиков и узнать окончательную и бесповоротную цену на эти услуги. Менеджер-девушка помогла определиться с машиной (описав ей всю крупногабаритную мебель), заказали на 4 часа, т.к. переезд в одном районе, ехать недалеко. Заказала упаковку мебели (одежду, посуду и все все прочее упаковывали сами), предупредила что выезжаем с пятого этажа без лифта, въезжаем на третий с пассажирским лифтом (это обязательно, т.к. они считают по этажность, по моему 150 рублей этаж, можно на сайте прайс посмотреть). Упаковочный материал (стейч-пленка, пупырчатая и скотч) так же заказала у них.

Нервно дыша в трубку... жду от девушки вердикта... сколько придется выложить за все это удовольствие! В запасе у меня еще скидочка в 10%, на сайте у них можно посмотреть акции... я как раз под одну попадала))) Предварительно по их прайсу посчитала что где-то в 12-13 тыс должна уложиться. Что казалось ооочень нереальным! Но каково было мое удивление, менеджер перечислив: "Машина на 4 часа, 4 грузчика, по этажность и скидка в 10% по акции... сумма Вашего заказа составляет 11900 рублей." Чтоооооооо? Этого не может быть... уточнив это окончательная сумма? Менеджер ответила: "Да. Если не уложитесь в 4 часа, дополнительный час 1380 рублей + упаковочный материал оплачивается отдельно, т.к. будете платить только за использованный, а не за заказанный."

Находясь в полном шоке от цены (да еще и скидку вымаливать не пришлось, сами сразу посчитали), заказала машину на 11:00 утра.

За день мне позвонили с компании, уточнили все ли в силе, озвучили время, состав бригады и сумму заказа.

И так, 2 мая 5:00 утра.... есть время до собрать все недособранное))) Сборы по коробочкам ... это отдельная тема... но получилось 45 больших и маленьких коробок из Касторамы, два огромных клетчатых мешка, из мебели: шкаф четырех створчатый, холодильник, стиралка, ппм, диван ребенка, стенка, стол кухонный и стол письменный, обувница, ну и по мелочи: велосипед, самокат, скейт. А еще забыла... кресло-тошнилка))) Это подвесное кресло-капсула, меня укачивает в нем, а мужу нравится!)))

Машина опоздала на 30 минут, но не буду считать это минусом, т.к. сама не успевала, и мне это время было как раз на руку.

Процесс погрузки: два грузчика таскали коробки, два других упаковывали мебель. Очень переживала за мебель, диван новый, а стенка глянцевая со стеклами. Но мои переживания были напрасны, чтобы так четко, аккуратно и профессионально упаковывали мебель.... я видела в первый раз! Ребята просто Молодцы с большой буквы... модули от стенки обложили картоном, потом в пупырку... и все это дело заматывалось в стрейч-пленку. Эту мебель можно было с пятого этажа кидать... ничего бы ей не сделалось!!! В машину все складывалось четко... как в тетрисе! Упаковав мебель, начали грузить все четверо грузчиков. Грузчики не останавливались ни на минуту... как мне их было жалко... с первого на пятый... с пятого на первый... пешком, и это каждый из них раз по двадцать поднимался и спускался... жесть полная!

В это время мой благоверный с ребенком нарезал круги вокруг грузовика... так сказать охранял погруженное добро))), радовался весеннему деньку и не отвалившейся печени от тяжестей переезда))) Спустя три часа все погрузили... тут нам стало понятно, что доп.часов не избежать. В машину уместилось все под завязочку, менеджер рассчитала габариты правильно!!!

Дорога заняла 25 минут, занос честно нажитого барахла на третий этаж чуть больше часа. Что очень порадовало. Пересчитав все коробочки по списку... все оказалось на месте.

Итог:

- переезд занял 5 часов

- сумма составила 11900 руб+ доп.час 1380 руб + упаковочный материал 1061,60 руб = 14341,60 руб. (на все услуги имелись документы: договор, акт выполненных работ).

- вся мебель целая... ни сколов... ни царапин после распаковки не обнаружено

- ничего не разбито, не утеряно, не похищено

- головная боль отсутствует напрочь))) все счастливы !!!

Очень довольны транспортной компанией Авто-Транс! Отработали на 5+. Цены соответствуют заявленным на сайте. Всем буду советовать. Именно они побудили меня написать первый в моей жизни отзыв. Просто не могла не написать)))

ReLlina 08.05.2019

Всем привет!

Вопросы переезда в последнее время актуальны для меня. За последний год я уже успела пожить в нескольких городах и уже добралась до столицы. Но и в Москве меня ожидал очередной переезд

Зная, как мучительно и хлопотно перевозить вещи, включая мебель и технику, самостоятельно на легковой машине, я решила воспользоваться услугами транспортной компании. После недолгого выбора я остановилась на Авто-Транс. Вот так выглядит главная страница сайта:

https://cargo-avto.ruОриентироваться на сайте максимально удобно. Меня интересовали предоставляемые услуги и их стоимость, поэтому я сразу приступила к изучению нужной информации. Вот какие услуги предоставляет Авто-Транс:

Услуги компанииИ знаете, это далеко не все услуги! Авто-Транс готов полностью обеспечить Ваш переезд. Поскольку человек я немножко ленивый, то меня больше всего заинтересовала услуга "Квартирный переезд". Вот что нам о ней говорит сайт Квартирный переезд Квартирный переездВ сомнениях я связалась с менеджером, чтобы согласовать все детали и получить более подробную информацию о стоимости. Поскольку мебели у меня практически нет (по крайней мере крупной, по типу диванов, кроватей), то для меня была неактуальна услуга разборки.

В итоге мы пришли к выводу, что мне необходимы услуги погрузки-разгрузки моих коробок/пакетов//узлов путешественника ну и, соответственно, сама перевозка вещей. Названная менеджером стоимость меня вполне устроила, поэтому мы согласовали дату. Заказала я машину Hyundai Porter. Стоимость составляет от 880 рублей за час. Кроме того, в Авто-Транс часто действуют скидки, что тоже приятно, моя скидка составила 15%.

В назначенное время в назначенный день подъехала машина с грузчиками. Стоит, кстати, отметить, что на сайте есть информация об автопарке компании, можно тоже подробно изучить:

АвтопаркИ вот работа закипела. Поскольку нажитого имущества у меня не так уж и много (ну мебели же почти нет), то погрузка заняла буквально полчаса. Стоит отметить, что грузчики рационально раскладывали мои коробки с учетом их содержимого. Поездка до нужного места также была недлительной и вот долгожданная выгрузка! Рабочие также выгружали мои вещи с учетом хрупкости/объемности упаковки и прислушивались к моим словам о том, что где находится. Ни одна вещь при переезде не пострадала

В итоге, мой переезд занял менее 3 часов (машину заказывала на 3 часа)! Сколько же времени я сэкономила с этой компанией, не нужно было десятки раз гонять туда-сюда за моими вещами. Абсолютно никаких хлопот: загрузили-отвезли-выгрузили. Ребята действовали слаженно, быстро, организованно. Думаю, своим знакомым я также буду рекомендовать переезд с помощью компании Авто-Транс.

Поведем итог :

Авто-Транс имеет неоспоримые достоинства :

-разнообразие услуг

-вежливость сотрудников и слаженность их работы

-организованность и пунктуальность, что очень важно

-аккуратность при погрузке и перевозке вещей

-скидки

 

Из недостатков можно отметить только один:

-цены не самые низкие по Москве

 

P.S.: кстати, если Вы сомневаетесь, какой услугой воспользоваться, сколько всего нужно перевезти/разобрать/собрать и так далее,то вы можете воспользоваться услугой оценщика, который рассчитает все мелочи

Юлия-Гаргулья 06.05.2019

Недавно встал вопос о перевозке мебели и холодильника из одной квартиры в другую. Раньше с темой переезда я никогда не сталкивалась, поэтому решила выбирать компанию-перевозчика по отзывам в интернете. Сначала хотела обратиться в компании, машины которых постоянно мелькают в городе - "Грузовичкофф" или "Газелькин", но после жутких историй про разводы и порчу имущества в отзывах, передумала, при этом обзаведясь нехилой паранойей о том, чтО перевозчики и грузчики могут сделать с моими вещами... Решила искать менее раскрученные компании в надежде, что их больше волнует их репутация.

Про Авто-Транс никаких ужасных историй не нашла и поэтому выбрала их.

Менеджер принял заказ, озвучил стоимость и то, сколько возможно придется доплатить за лишние часы, плюс я хотела, чтобы всё упаковали в пленку, поэтому рассчет за количество пленки тоже, сказали, что будет уже на месте. Ко всему прочему мне нужно было, чтобы грузчики разобрали диван и еще кое какую мебель, т.к. я бы с этим не справилась, а в собранном виде этл не транспортабелено. Это тоже оказалось не проблемой, меня заверили, что грузчики возьмут нужный инструмент и все разберут сами.

Машина с 2мя грузчиками приехала точно в нужное время. Чуть заранее они отзвонились и сообщили, что уже в пути. Оперативно разобрали мебель, упаковали ее части в пленку, завернули холодильник, аккуратно погрузились и поехали из пункта А в пункт В. Доехали максимально быстро (даже быстрее, чем я могла предположить). Так же быстро все выгрузили и подняли в квартиру.

В итоге: ни один предмет мебели не пострадал, все целое, без единой царапинки; ребята работали очень быстро, никаких простоев и перекуров; адекватные грузчики; все точно во время; доступная цена, все как обговаривалось с менеджером заранее + один час, т.к. на разбор мебели ушло больше время, чем я прикидывала; и, что очень важно, не было никакой нервотрепки!

Botanuga 15.12.2018

Заказ делался в пн. Без оплаты заказ не берут, поэтому оплатил в пн в 10.00.

Телефон не доступен. Беру. С 5ого раза. Если повезёт.

До 18.00 никто не связывался я дозвонился сам, о чудо, статус заказа стал в обработке.

Менеджер сказал про стандартные 3 дня изготовления. Хотя делать мой заказ 30 минут.

 

Хорошо. Суббота. Прошло ПЯТЬ дней с момента заказа, звоню забрать, мне говорят, что заказ ещё не готов. В пункте выдачи его нет. Я ругаюсь, мне перезванивают, говорят, что заказ будет после обеда.

Ок. Приезжаю в 17.00 в точку выдачи, куда указывал доставить (ленинский проспект).

Как вы думаете, выдали заказ?

Правильно. Нет.

И такой бардак с каждым заказом.

В отделе продаж сидят киргизы, таджики. Ответственности 0.

Больше пользоваться данной шарагой не буду. И вам не советую.

allmst 13.12.2018

Сделал заказ 6 декабря (оплата наличными при получении на Ленинском, т.к. удобно). Никто не перезвонил. Звоню сам спустя 3 дня, 10-го декабря, оператор мне говорит: - "Вы что незнаете? Мы самовывоз делаем только на Беговой! и оплата только по безналу!" Откуда я должен это знать, на кой хрен тогда на сайте давать возможность выбора места выдачи и варианта оплаты!? Ок. Говорю давайте оплачу по безналу сейчас. На вопрос когда забрать могу - говорят через 3 дня. Жду еще время, никто не звонит. Звоню сам, уже 13-го декабря. Говорят заявку никто не обрабатывал....и ждать еще 7-8 дней...!!! Да Вы как там работаете? Я никому не посоветую эту компанию, больше в нее не обращусь и всех буду отговаривать туда обращаться. Да выбор большой, но сервиса нет. Не рекомендую обращаться в данную компанию. Заказ №201227

upakovkaperm 10.12.2018

6 ноября разместила заказ на сайте интернет-магазина [ссылка]. (коробки почтовые, и коробки для упаковки различных товаров). Уточнила срок отгрузки с момента оплаты, так как не все товары были в наличии. Консультанты сообщили , что максимальный срок поставки 14 дней (скрин прикреплен). Заказ оплатила 6 ноября кредиткой через сайт компании. После оплаты пришло уведомление на электронную почту: Статус заказа №194538 от 06.11.2018 Передан в доставку. Прислали электронные чеки, (сумма заказа 38292.00 руб.). После позвонил менеджер, подтвердил срок отгрузки в 14 дней. Я настаивала на заключении договора с указанием точных сроков , мне отказали, сославшись на то , что с частными лицами такое не практикуется. Заказ должен был уехать ко мне не позднее 21 ноября. Сегодня 10 декабря,на вопросы через чат сайта полный игнор, как и в предыдущие дни. Связаться с представителями компании практически нереально, обещают перезвонить и не перезванивают, постоянно кормят завтраками, обещая выслать документ об отправке в транспортную компанию. Заказ необходим был в конце ноября месяца, в итоге ни денег, ни товара. Планирую обращаться в Роспотребнадзор и составлять исковое заявление в суд.

ScorpionZ 05.12.2018

Требовалось перевезти из ИКЕИ несколько предметов мебели. В личный автомобиль офисный стол, несколько стульев не вместились, поэтому решили оформить доставку. Но из-за того, что Москву служба доставки ИКЕИ делит по зонам, доставка получалась совершенно не выгодной, так как живем совсем недалеко от МЕГИ (минут 15-30 езды в зависимости от пробок). Решили отложить покупку и подумать над способом доставки. В итоге обратились в Авто-Транс.

У компании есть огромнейший выбор доставок.

На скрине не все предложения компанииМожно выбрать желаемый транспорт для перевозки.Есть тарифы как с грузчиками:

На скрине не все предложения компанииТак и без:

На скрине не все предложения компании

Доставку оформили быстро, от грузчиков отказались, так как вещи не самые тяжелые.

Единственный не самый приятный момент - это опоздание машина на 30 минут, водитель извинился и пожаловался на пробки, к слову пробка на подъезде к МЕГЕ есть всегда.

Вещи загрузили быстро, так как погрузкой занималось трое молодых людей. Водитель предложил свою помощь, но она не потребовалась.

От ИКЕИ до необходимого адреса доехали за 20-25 минут. Проблем с разгрузкой так же не было, поэтому уложились в час.

Доставкой полностью довольны!

ХочуСказать 27.11.2018

Недавно понадобилось перевезти пожилого родственника с дачи в городскую квартиру. Поспрашивали среди знакомых, но никто не отозвался , решили поискать предложения в сети. Выпало много компаний, занимающихся перевозками, отсортировали по ценовым предложениям и бросили сразу несколько заявок.Авто-транс отозвались одними из первых и так получилось, что попали под небольшую акцию, нам предложили скидку и мы согласились сразу.Нам нужна была помощь не только в погрузке-разгрузке, но и в упаковке вещей, в компании такая услуга предоставляется и цена в прайсе приемлемая.Мне помогал упаковывать вещи (точнее, я помогала!) один грузчик и водитель - втроем мы справились быстро.Грузили и разгружали они уже вдвоем.Груз доехал хорошо, без повреждений.Переезд заказали на вечернее время, т.к. действует пониженный тариф, уложились в три часа и заплатили чуть больше 3000руб. Машина (брали самую маленькую) была подана вовремя, в пробках нигде стоять не пришлось.Все остались довольны.

valya_an 08.11.2018

Заказала машину на выходной день, приехали вовремя, заранее позвонив и предупредив, что они уже едут.Сайт у них приличный, большой выбор услуг, в том числе по упаковке мебели, хороший выбор транспорта, вежливые менеджеры.Просили побольше денег грузчики за перевозку груза. Компания не несёт ответственности за своих работников.Надеюсь, Ваш сервис будет держать марку.

MOKI 04.11.2018

Мне очень хочется отметить отвратительный сервис компании Авто-транс. Переезд-это очень нервный и утомительный процесс , спасибо что вы сделали его ещё более неприятным! 03.11.2018 была заказана машина и грузчик для простого квартирного переезда. Строго к определённому времени, прошу заметить, не просто так ! Машина приехала с опозданием на 1 час . Водитель сказал «это не ко мне претензии, а к компании» , так принимайте ! Дальше-интереснее. Когда мы доехали выяснилось , что надо поднять вещи на 5 этаж. Водитель(он же грузчик) заявил , что это не было обговорено и каждый этаж - доплата. Об этом меня никто , разумеется, во время оформления заявки не оповестил . Комментарии грузчика-водителя «Извини это мое лавэ понимаешь ....» меня добили окончательно . Мало того, что опоздали , так ещё и доплачивать я должна . В итоге сумма изменилась на рублей 400( могу ошибаться) и менеджер мне предложил «скидку» в качестве утешения..... Я заплатила больше, чем планировала . Кто оплатит час моего потерянного времени и нервов ? Уважаемые руководители! Обратите внимание на качество предоставляемых вашей фирмой услуг . Запретите грузчикам курить при клиентах в машине или хотя бы приучите спрашивать разрешение, они все таки на работе. Именно из этих мелочей складывается мнение о всей компании.