Транспортная компания «Major Express»

Как можно назвать экспресс доставка когда документы в 0.1 кг. с Набережных Челнов до Мос. обл., г. Подольск идёт 8 дней.

173393970**

Доставка медикаментов заказана из Москвы. Курьер звонит, договариваемся на интервал времени с 12 до 14. (по нашему маленькому городу это пешком от одного конца до другого). В 14,40 связавшись с диспетчером ничего решить не удалось. Абсолютная не клиентоориентированность!!! На вопрос если у него сегодня не получится доставить, то завтра они дадут мне 2 шанс, а далее посылка уедет обратно в Москву.

17387579**

Отвратительная компания, по крайней мере филиал в г. Санкт-Петербург. 30.12.22 доставили груз посторонней компании по совершенно другому адресу, перепутав коробки. Та компания в свою очередь, не долго думая, раздала товар как подарки на Новый год своим сотрудникам, а скорее продает уже на Авито. При том, что на коробке указан и Фио и адрес настоящего получателя. Соответственно груз лжеполучатель обратно не отдал. Как говорится “Спасибо за доставку, Major express”. Стоимость груза (9тр) не возместили и даже не извинились! Репутацию теперь восстановить будет дороже. Руководству отдельный «респект», видимо так заботятся о репутации, что язык засунули в одно место! Никому не советую обращаться в эту шарашкину контору.

Три дня не могла получить свой товар, через Курьерская служба Major Express, купленный мною в интернет-магазине. Курьер Соколов отказывался везти мой товар по адресу, мотивируя это тем, что в моем районе много пробок. Я созванивалась с операторами компании, никто не мог решить мою проблему, перевести мой звонок на руководителя отказались. Курьер Соколов на третий день в телефонном разговоре сообщил мне, что приезжал по моему адресу без предварительной со мной договоренности. В этом факте я глубоко усомнилась, так как, дома у меня находились близкие, которые без проблем бы приняли заранее оплаченный мною товар вместе с оплаченной доставкой. От безысходности согласилась подъехать за товаром сама по удобному для него адресу, где якобы он меня ждал. В итоге его на месте не оказалось. Я четыре раза ему звонила, но на мои телефонные звонки он не отвечал. Я позвонила в компанию в полном возмущении и шоке. Мне отказали соединить меня по телефону с руководством, объяснив, что претензии они принимают на электронный адрес, чтоб разобраться с моей проблемой телефонный оператор попросила у меня номер заказа, который по естественным причинам, сидя в собственном авто без интернета, я назвать не смогла. 40 минут я ждала курьера. По истечению 40 минут курьер мне позвонил и сказал, что его авто стоит по тому же адресу, что и я, но с другой стороны дома и предложил мне поездить и поискать его авто вокруг дома. Я отказалась, сославшись на тот факт, что курьер он, а не я. Он подъехал ко мне и достал накладные, чтоб я расписалась в них. Я озвучила ему мое требование, что подпишу накладную, когда он скажет мне свою фамилию. На это требование он вырвал у меня из рук накладные и со словами: "Все, я поехал" направился к своему авто. понимая, что этот неадекватный курьер сейчас уедет с моим товаром, я перегородила ему путь у водительской двери, в надежде, что он не будет драться с женщиной 53 лет. Я потребовала связать меня по телефону с руководством. Со своим руководством связался он, не предоставив мне возможности объяснить обстоятельства данного прецедента и начал жаловаться своему руководству, что я ему хамлю. И все же, после его разговора с руководителем, он показал мне свою фамилию на накладных. Я много лет покупаю товары через интернет и ни разу не сталкивалась ни с чем подобным. Сказать, что я в шоке от системы лояльности данной компании к своим клиентам, это не сказать ничего. Вывод: не дай бог, кому-либо иметь дело с Курьерской службой Major Express.

Отличная была компания, пока не наступил страховой случай на 10 000 000 рублей по накладной 1322575711. ООО Мэйджор Экспресс сразу поджал хвост и в сторону. Дошло дело до суда, а в суде выяснилось, что груз застрахован, но денежек клиент не увидит, т.к. ООО Мэйджор Экспресс какие-то бумаги забыл страховой компании отдать. В результате ни ООО Мэйджор Экспресс, ни страховая компания денег за повреждённый во время перевозки дорогостоящий груз так и не выплатили. Инфо в открытом доступе: арбитражный суд Москвы, Дело № А40-22837/19-42-242.https://kad.arbitr.ru/Card/b5d232ca-c50b-4130-bce2-a41635f20043

Пользуюсь услугами данной компании уже больше года, отправляю документы каждую неделю, сроки выдерживают, я это очень ценю!

Отличная доставка, быстро и за адекватные деньги!Можно доверить любую посылку и не переживать за ее сохранность

Воспользовался услугами данной компании впервые, отправил достаточно хрупкий груз, получатель забрал его в целости и сохранности! Работа полностью устроила, если что то нужно будет отправить обращусь к ним же.

Периодически отправляем документы через них, за несколько лет зарекомендовали себя с положительной стороны, свои обязательства выполняют всегда на 100%.