Каталог транспортных компаний Москвы

В марте переезжали с мужем в Мск. Заказали курьера от квартиры во Владивостоке, и до квартиры в Москве. Сказать, что сервис УЖАСНЫЙ - значит не сказать ничего. Просто представьте ощущение, когда вы приезжаете в другой город с самым необходимым, надеясь на приход вещей, а в итоге - получаете только их часть. При получении коробок - курьер ставил их как попало (на надпись «вверх» никто при перевозке и близко не обращал внимание). Плюс подписали документы, не заметив, что скотч внизу был разрезан и наклеен заново. Когда получаешь 29 коробок быстро, не получилось этого сделать, на что в последующем благополучно и сослалась эта отвратительная Компания. Когда стали распаковывать коробки обнаружили, что украли личных вещей на сумму около 500.000 рублей!!!!!! ПОЛ МИЛЛИОНА!!!!! КАЖДАЯ коробка была ВСКРЫТА, вещи были пересмотрены ВСЕ!!!! Украли дорогие сумки, селективный парфюм, технику и тд. Настолько противно, что даже чехлы из под сумок были сняты, грязные и одеты наоборот, коробки с личными вещами внутри выдраны! Мы с мужем звонили в их офис в мск, ездили туда, просили об одном - посмотреть камеры на их складах - в итоге - им пофиг!!! Скинули «отписку», что это наши проблемы, что нет описи груза и что мы его приняли, поэтому наши проблемы. К сожалению переезжали очень быстро и времени на опись не было. А они Даже пальцем не пошевелили, чтобы помочь разобраться! Даже страховку груза на 100 тр (за которую мы заплатили) они не согласились оплатить!!!!! Если вы не хотите потерять деньги, нервы и лить слезы - НИКОГДА В ЖИЗНИ НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ ДАННОЙ КОМПАНИИ!!!!!! Номер нашей ТТН: 57859 от 16.03.2022. Все фото в претензии в компанию были направлены. Им было НАПЛЕВАТЬ!!!

ТТН: 57859 от 16.03.20**

Отправлял вещи в марте 22г. из Владиовстока в Москву 29 коробок. При посещении в офисе заказал обрешетку, от страховки отговорили, т.к. не было времени делать опись содержимого. Когда груз принял в Москве не обратил внимания, что практически все коробки были разрезаны снизу и заклеены заново. В итоге украли кучу вещей. Т.к. опись не делал и груз не застраховал, банально отписались, что ничем не могут помочь. Просил хотя бы посмотреть камеры и найти виновных. Не понятно даже где украли в Москве или Владивостоке. Очень странно когда компания никак не замотивирована разбираться с проблемами внутри себя. Не рекомендую к использовванию данную компанию. Будьте бдительны!

578**

Ужасней службы не встречал.посылка лежит неделю.Не дозвониться не найти.Рога и копыта.Позор ИМЛ

20022012318500**

Вторую неделю лежит посылка у них на складе без движения. На сообщения не отвечают. Что это вообще за контора?

Мне нужно было срочно сестре в Екатеринбург оправить доверенность. По срокам подходили только Деловые линии. Выручили нас сильно. Отправили в этот же день. Цена приемлемая. Доставка была до квартиры получателя, очень удобно.

Заказала новую стиральную машину, оформила доставку в Деловых линиях. Достаточно быстро и аккуратно привезли. Упаковка была палетный борт. Вышло недорого. Машинка целая, работает исправно. Вот хочу новый стол в гостиную купить, скорее всего доставку также здесь оформлять буду.

Посылки отправляю каждые 3 месяца. Деловые линии очень бережно и быстро помогают доставить посылку моим родным. Цены хорошие, сроки быстрые. Не было еще ни разу задержки по доставке. Все отлично.

Данной компанией воспользовалась первый раз, и сплошной негатив. Груз перевозили из Москвы в Комсомольск-на-Амуре. Сданный вес в Москве 19,4, полученный в Комсомольске 16,1. При получении нам не было предложено груз перевесить, а оператор при выдаче накладной на получение не сделала акцент на то, что в ТТН имеется отметка написанная мелким шрифтом о том, что на грузе имеются следы перескочковывания. При вскрытии коробки, обнаружилось что коробки меет на боковой стенке разрез ножом, разрез имеется и на мешке, заскотчен скотчем, отличающимся от упаковки отправителя. Из коробки были вытащены все тряпочные вещи в количестве 11 штук и упаковка из 5 штук термопасты. Позвонили в офис в Москве и объяснили ситуацию, на вопрос почему не перевешивают товар при получении на конечном складе, получили ответ - не считают нужным. Если отправляете данной транспортной мелкий товар, при получении требуйте взвешивания и проверяйте количество на месте.

Наша организация сотрудничала с данной транспортной организацией («КИТ» (GTD/ТК КАШАЛОТ) достаточно долго, с момента появления терминала в нашем городе. Особых нареканий не возникало, и в принципе претензионные моменты решались в рабочем порядке. Без них не обойтись, отправок как от нас, так и в наш адрес было предостаточно. В количественном и стоимостном выражении величины значительные, хотя все в этом мире относительно. И видимо таким же относительным стало отношение к нашей фирме, когда у нас возникла ситуация с причинением ущерба на сумму с пятью нулями. Груз отправлялся в другой конец страны. Учитывая расстояния, стоимость продукции и строгость приемки все места были самым тщательным образом упакованы, при сдаче уложены на поддон и дополнительно защищены паллетным бортом. Груз был доставлен. При приемке продукции по качеству и количеству на складе получателя выявилась недостача, не хватало одной коробки. Пересортица при упаковке и отправке была исключена. Стали выяснять подробности , оказалось груз прибыл в рассыпную, по коробкам. Их было много, ну в общем экспедитор получателя его забрал. И где эта коробочка сказать никто не может. Принимающая сторона КРАЙНЕ НЕ ЗАИНТЕРЕСОВАНА в заминке с недостающей продукцией, но ЕЩЕ БОЛЬШЕ не заинтересованы в этом мы. Штрафные санкции, репутационные потери, риск срыва поставки по госзакупкам и стоимость изделия это очень серьезные последствия сложившейся ситуации для любой организации. Ну а что же грузоперевозчик. Видимо оценив возможные материальные потери, спрятался в «чуриках», ну или в «домике»: груз получен, подпись есть. Внятно объяснить, как отправленная паллета с дополнительной защитой паллетным бортом исчезла, а до адресата доехало только содержимое и то не все, никто не смог, да и особо не пытался. Жаба видимо сказала: «Ква!». Ничего личного, только бизнес. Выходит, на ровном месте, на бильярдном столе, нашли проблему. Как можно было нарушить целостность упаковки и зачем отрицать очевидное не совсем понятно. Остается одно – обратиться в суд. Потеря времени, материальные затраты и т.д и т.п. Подобные моменты в других транспортных компаниях решались в конструктивном ключе. Суммы претензий, конечно, были поменьше, но все же. В данном случае обратной связи нет и желания решить вопрос тоже.