Отзывы о транспортной компании «Boxberry»
посылка принята 16.01, срок доставки 10 дней, 20.01 мне сообщают, что у меня ее приняли с нарушениями и посылка не пройдет таможню, всеми правдами и темпами, я нашла возможность исправить их же нарушениями.Дальше посылка просто потерялась, в срок доставки 28.01 мне сообщают, что посылка в стране получателя у партнера, хорошо - ждем, но!!! Выесняется, что 05.02 она все еще в Москве! Т. е. 19 дней!!! Посылка просто где-то валялась и им абсолютно все равно, что они нарушают сроки! Никто никакой ответственность не несет. Якобы отправляют запросы, но это только на словах, так как ответов на них тоже нет. Дальше обещали дату доставки 14.02, хорошо, ждем. Но! 15.02 мне сообщают( и только после моих звонков), что посылка опять неизвестно где, следующие сроки ставят 24.02 и то не сроки доставки, а сроки рассмотрения обращения. Кто несет за это ответсвенност?! Вопрос риторический. Категорически не советую пользоваться данной службой доставки!
Отправлял документы из Санкт-Петербурга в Москву. Раньше отправлял другими доставками и постоянно были проблемы со сроками, решил попробовать Boxberry, оформил на сайте накладную на отправку и сдал конверт в пункте приема недалеко от метро. Все заняло минут 5, даже очереди не было. Получателю доставили на следующий день курьером прямо в офис, он остался доволен.
Отделение 03891, внизу нашего дома на первом этаже. Как говорит мой муж, что можно и в тапочках сходить туда за посылкой, шутит конечно, но реально удобно. Вообще боксберри за последние годы годы сделали хорошее покрытие своих офисов, в каждом районе по несколько ПВЗ. Очень часто на доставку заказываем товары.
Так классно, когда прямо возле дома открыли пункт выдачи заказов, Лефортовский Вал, № 04718. Хоть в тапочках беги за посылкой). В личном кабинете можно в любом момент посмотреть где находится посылка или в какое время будет доставлена на отделение. Можно и не следить, все равно приходит смс- оповещение, что можно приходить забирать. Собственно, я другой доставкой и не пользуюсь.
После долгих поисков идеальной кухни мы остановили свой выбор на модели BOSSA-E от Leicht. Сочетание шпона и керамики смотрится очень стильно и дорого. Приятно удивило качество материалов все на высшем уровне. Продумали удобное расположение ящиков и полок, так что все необходимое всегда под рукой. Единственное, пришлось немного подождать доставку, но оно того стоило. В целом, мы очень довольны нашей новой кухней и каждый день получаем эстетическое удовольствие от ее вида.
Отправлял посылку из Москвы аж во Владивосток. Если честно, переживал насчет того все ли доедет в целости и сохранности, расстояние все-таки неблизкое, 6 тыс км по прямой как никак. Доставили за 8 дней, в обозначенные сроки уложились вполне. Получатель прислал фото отчет о доставке, все содержимое было на месте, и коробка даже не деформировалась. Я был приятно удивлен сервисом Боксберри ,реально не ожидал такого качества. Стоимость вышла около 1000 рублей, но для таких расстояний я считаю это копейки.
Вчера получила свою первую посылку с Боксберри. Сразу отметила, что коробка чистая и не смятая. Понятно, что ее не кидали и не швыряли, уже плюс. По расценкам на доставку - все в среднем как везде. Посылка отслеживалась, только в один день куда-то "пропала", но на следующий уже была в моем городе, сильно переживать не пришлось.
Заказывал фары для автомобиля. Из Ростова-на-Дону до Москвы доставили за 3 дня курьерской доставкой до двери. Курьер предварительно звонил, обговорили удобное мне время. Парень молодой, вежливый, приехал во время, ждать долго не пришлось. Товар был хорошо запакован, коробка без видимых дефектов и вмятин. Внутри все целое без сколов. Услугами данной доставки пользовался впервые, потому что ее предложил сам продавец. Впечатления о работе оставили положительные. Возможно при необходимости обращусь к ним снова.
Никогда не пользуйтесь услугами этой компании - потеряете время и деньги. Искал нужную мне книгу - нашел во Владивостоке. Купил и оплатил в магазине (заказ более 5 тыс. руб). Заказал доставку из Владивостока с забором посылки из магазина курьером Боксберри. Сначала неделю не могли забрать посылку. До Москвы доехала за пару дней, но потом была отправлена в пункт выдачи и потерялась где-то по пути в Москве. С 10.02 по 02.03 посылку "искали", хотя обещали разыскать за 3 дня. После этого прислали письмо, что компенсация будет выплачена отправителю, кем они считают магазин, где забрали посылку. Т.е. то что я оплатил заказ, имею на руках чек об оплате, я заказывал забор посылки и доставку - их не интересует. Говорят по телефону - вы никаких выплат не получите. Здравого смысла 0, зато есть какие-то тупые скрипты у операторов. Номер заказа 0000199977032.
000019997703**
Boxberry я посоветовала нашему офис-менеджеру для отправки корреспонденции и первичных документов. У нас многие документы, какие нужны были еще позавчера приходили не вовремя. Как перешли на эту службу, проблема исчезла. По каждой отправке у нас свой номер. Указываешь телефон получателя, ему смс-сообщение тут же присылают, что заказ отправлен. Как посылку получатель ваш заберет, то вам тоже смс-ку отправят. Сотрудники все у Boxberry хорошие и отзывчивые. Любой вопрос помогут решить. Упаковывать отправления всегда помогают. Впечатления от сотрудничества с этой службой доставки отличные у нас.
Часто заказываю автозапчасти с разных регионов нашей страны через боксберри. У них и расценки на доставки нормальные и можно рассчитывать на указанную дату. Может быть кому-то и приходят посылки с опозданием, я у себя такого не наблюдал, может даже на день или на пол дня раньше прийти. На отделении получить или отсылать быстро и удобно.
Ужасная! Отвратительная!!!! работа курьерской доставки!!!!! Я очень разочарована, никогда в жизни больше не буду пользоваться услугой Boxberry!!!!! Я уже 4 дня жду когда мне доставит курьер мою посылку, и теперь мне говорят что в выходные они не работают и даже не могут перенаправить на самовывоз!!!!!! Зачем нужна курьерская доставка??? Если курьер не может доставить в срок товар и приходится ждать неделями!!!!!!!!! Просто невыносимо!!! Мне всю неделю приходится сидеть дома и ждать звонка курьера!! Ужасный сервис, ужасная работа курьерской доставки, я крайне возмущена до предела!!! Никому не советую пользоваться их услугой!!!!!
AEQ2918589**
Ужасная компания. Скотское отношение к клиентам. Посылка номер 0000473929687, с датой доставки 20.12.23, неизвестно куда заслана и где находится. В место назначение не прибыла, добиться какой то информации невозможно. И по телефону и в чате просто откровенно посылают. Испорчено новогоднее настроение и отправителю и получателям. Посылка в пути с 28.11.23 г и по состоянию на 02.01.24 ещё в пути!!!!Печально, что такие компании ещё существуют. Не рекомендую никому связываться Боксбери. Если куда-то ошибочно заслали, так сообщили бы честно. Но и виновные в этом должны быть наказаны. Такое впечатление, что там полный хаос.
00004739296**
Просто безобразие, а не транспортная компания, никому не советую связываться с ними. Через Авито доставку отправила посылку, в результате получить её обратно оказалась целая проблема. Пришла на пункт выдачи Салтыковская 13г с оригиналом паспорта и накладной на отправку, и этого оказалась недостаточно, оказалось что ещё они ещё и требуют код получения, замечу моего товара.Прияем про это нигде не было сказано, телефона, который был указан при отправке, при мне не было, в результате отказали в выдачи и сказали звонить в колл-центр, в результате 20 минут потерянного времени.После моего повторного прихода, причем не ближней свет пришлось идти и в плохом самочувствии,мне опять же пришлось прождать 20 минут, повторно звоня в этот колл-центр, т.к боксберри никакого кода не присылала на этот телефон. Кончилось всё тем, что стали наговаривать на оператора связи и телефон. Только с четвертого раза соединили с техслужбой, которая выслала этот код за минуту, и сколько истрачено нервов. Довели до слез просто.Отвратительное отношение к клиентам. Если вы цените своё время, не обращайтесь в эту шарашкину контору.
0000199**
Хороший и надежный сервис доставки почты и корреспонденции. Отправляла сыну много раз и документы, и посылки все время отправляю. Мне с ними как-то надежно и спокойно.Всегда быстро, без задержек, очереди нет, можно выбрать любой ближайший ПВЗ. И курьерская доставка есть, очень нам помогли, когда он ногу сломал. Вот ведь как бывает, вроде ПВЗ близко, а дойти проблематично). Вот и выручил курьер, доставили все в целости прямо домой. Уведомление приходит сразу, да и так видно на сайте, где в данный момент находится твоя посылка.
Хорошая практичная доставка. Пользуюсь не часто, примерно раз в месяц. Доставка не подводила, всегда приезжает в установленный срок. Удобное получение на пункте выдачи по коду из смс
Сотрудники компании Боксберри изменили в одностороннем порядке (... у нас перегрузка выбранного Вами пункта ...) адрес доставки, куда посчитали нужным, известив по факту. При попытке изменить адрес на удобный, оператор начал ультимативно требовать дополнительно деньги (... это же Вы меняете адрес ...). А почему всем не изменить ПВЗ, сколько можно тогда заработать?
00001981326**
Boxberry всегда помогает мне радовать подарками моих друзей и знакомых, с которыми мы живем в разных городах. Я довольно много времени провожу в Интернете, общаясь со многими людьми на форумах по интересам. Общаемся мы довольно плотно, поэтому любим поздравлять друг друга с праздниками. Я делала уже отправки через множество курьерских служб, но как правило без нервов там не обходилось. И чашки с блюдцами разбитые приходили, то подарок опаздывал на неделю. Мне посоветовали в Boxberry обратиться, вроде нареканий у них мало. Эта служба мне сразу понравилась. На пункте выдачи не было очередей, девушка оператор все подсказала и объяснила ,как делать отправку. Нужно лишь свой паспорт показать и указать ФИО и телефон получателя. Потом он получит смс об отправке, а затем и о прибытии. Я отправляла всего несколько раз через них. Посылка в хорошем состоянии приходит, всегда вовремя. Я рада, что нашла «свою» курьерскую служюу.
Отправляли(пытались отправить ) посылку межгород. В пункте отправки приемщица упаковала посылку и "напаковала" 3 лишних кг. Затем сказали,что посылка не отправлена,лишний вес,что она до сих пор в пункте отправки. Пока ждали,что её возвратят( или отправят),пришла информация,что все в посылке разбито и испорчено. Компания ещё и в наглую деньги содрала. С нашей стороны решено подавать жалобу и требовать с компании возмещение ущерба.Возможно даже через суд, за такую наглость.Категорически не рекомендую обращаться,халатность компании и снятие с себя ответственности за свои же ошибки-это то,с чем вы столкнетесь.
00001973433**
Служба доставки Boxberry из Санкт-Петербурга не смогла доставить посылку в Ростов-на-Дону курьером до двери, хотя эта услуга была оплачена. Посылка лежала в пункте выдачи и компания не потрудилась сообщить, что она не сможет доставить до двери посылку. Я обратился в чат поддержки с вопросом: посылку доставят до двери? и получил ответ: По курьерской доставке наблюдаются большие задержки, поэтому заказ был доставлен в ближайшее отделение. Для меня было очень важно, чтобы посылка была доставлена до двери курьером. Это был сюрприз. И компания сорвала его. Если бы они не предлагали услугу доставки курьером, ничего бы страшного не было, я бы выбрал другую службу, и негативного осадка от Boxberry не осталось бы. А теперь я в таком разочаровании от этой службы. Они меня очень очень подвели. И чат поддержки у них паршивый. проходит 5 минут, они закрывают чат и ты заново начинаешь новое общение с другим сотрудником. Отойти от компьютера уже нельзя. три раза повторно обращался, чтобы они мне на почту прислали заявление на возврат денег. Ответ бота: К сожалению, в настоящий момент все операторы заняты. Пожалуйста, подождите. Вам ответит первый освободившийся оператор, либо попробуйте обратиться позже. и я должен своё рабочее время тратить на их косяки.
00001962302**
Не раз пользовалась сервисом боксберри. Даже рискнула отправить в посылке стекло, все дошло великолепно в отличном виде.В совершенной сохранности. Нравится быстрота и простота отправления. А сейчас на почте такие цены и длительность доставки, что боксберри для меня просто палочка-выручалочка. Все быстро, доходит все в заявленные сроки, Приходит СМС о доставке и получатель в свободное время получит свою посылку в ближайшем к дому отделении. Очень удобно и приятно пользоваться этим сервисом.
Постоянно пользуюсь для доставки только этой службой, потому что уже лет 5 как услуги у них со стабильно высоким качеством. Пунктов выдачи по городу много и всегда можно выбрать подходящий. Еще можно курьера заказать что тоже удобно, особенно, если дома сидишь или просто не хочешь специально ехать или идти куда-то, ну и бывает что что-то тяжелое, чтобы на себе не тащить с пункта выдачи.
У меня свой небольшой бизнес и посылки клиент отправляю стабильно 2-3 раза в неделю. Большинство из клиентов предпочитает именно боксберри и мне подходит эта доставка. Есть пункт выдачи прямо возле предприятия. Часы работы удобные и как правильно не косячат.
Уже который только и пользуюсь услугами боксберри. Ну бывает иногда посылка задержится, это крайне редко, так приходится своевременно. Пункт выдачи, который около возле дома небольшой, но комфортный, расторопные операторы, отпускают быстро.
Мне главное что через эту службы посылки могу отправлять недорого. Так как делаю это часто, экономия выходит существенная. Недавно сравнивал ценники в разных компаниях, и все равно тут для меня лично получается выгодно. Может в каких-то других направлениях и выйдет дороже, не знаю.
Недавняя посылка пришла в примятой коробке. Не знаю, может быть не аккуратно сложили или сверху болеет тяжелая стояла. Ну главное, что содержимое коробки было все целое, для меня это самое важное. Я ведь доставкой боксберри уже очень давно пользуюсь и нареканий не было. Надеюсь и в дальнейшем и не будет. Так удобно, когда доставка в оперативные сроки, я привыкла с магазинов быстро получать свой товар.
Тут и отправлять мне удобно, и упаковку предоставляют, и если нужно, даже помогут упаковать. Очень высоко оцениваю работу пунктов отправки и выдачи. Ну и в целом хочу сказать, что по сочетанию цена-качество для меня отличная компания.
Есть оплата наложенным платежом, я часто этим пользуюсь, потому что не хочется покупать кота в мешке. Товар разрешают проверит на месте, есть примерочная, это удобно. Пару раз отправляла здесь посылки в Беларусь. Все четко и быстро оформили, запаковали, посылка ехала сравнительно не долго, все целое. Супер!
Уже 3 года стабильно только через эту службы получаю заказы с Ярмарки мастеров. Заказы привозят вовремя и предварительно уведомляют о том, что заказ готов к получению. Можно при желании и самой отслеживать статус заказа, но мне обычно этим просто некогда заниматься.
Забираю посылки в боксбери на Киселёва 68а, город Саратов. Удобное месторасположение, всегда есть где припарковаться. Недалеко остановка общественного транспорта. В самом пункте чисто, зимой тепло, летом кондиционер работает. Обслуживающий персонал обычно вежлив, спокоен. Посылки можно оплачивать сразу или после проверки. Если что-то не подошло, можно вернуть здесь же. Обычно всё доезжает целое, хорошо упакованное. Выдача быстро происходит, не задерживают.