Транспортная компания «ТК «ПЭК»»

О компании

2 из 5

Транспортная компания «ПЭК» – один из крупнейших российских грузоперевозчиков, специализируется на перевозке сборных грузов авиа- авто- транспортом. Компания создана в 2001 году, для грузоперевозок груза использует автотранспорт и авиа перевозки. «ПЭК» занимается доставкой грузов по всей территории РФ и СНГ территории в том числе Беларусь, Казахстан. Рассчитать на калькуляторе стоимость доставки груза на сайте или свяжитесь по телефону для расчета перевозки вашего груза.

Контактная информация

Город
Москва
Адрес
109428, 1-й Вязовский пр-д., 4, стр. 19
Телефон
+7 (495) 660-11-11
загрузка карты...

Калькулятор

руб
кг
см
см
см

Расчет стоимости грузоперевозки ПЭК из в

ВсеДоставки подобрал для вас 0 предложений от ПЭК

Логистические компании, которые по тем или иным причинам не осуществляют грузоперевозки – :

ПЭК
из 5
Подать заявку

Транзит грузов по РФ из в – карта маршрута перевозки

Обращаем ваше внимание, что помимо стоимости перевозки, транспортная компания может взымать плату за дополнительные услуги: упаковка, пломбирование, сортировка и прочее.

Данные по стоимости доставки посылок получены с официальных сайтов компаний-перевозчиков. Администрация сайта ВсеДоставки не несет ответственность за точность этих данных.

Отзывы

Марина Попова 25.04.2022
Якутск

Отвратительное отношение к клиентам, незнание местной специфики и логистики, в результате груз. который должен был выехать из Благовещенска в первых числах апреля и быть в Якутске еще 7 апреля, остался на другой стороне. Еще 13 апреля говорили. что 14 точно будет в Якутске. Начинала уже подгонять их с 8 числа- без толку, пока переправа не встала. Неделю решали, что им делать, в итоге предложили забрать и доставить груз с Благовещенска другой компанией транспортной!!! Т.к они не в состоянии- не компетентны, не способны. Это не профессионалы, не подготовлены к сезону. В итоге груз до открытия переправы в Якутске будет находиться в Благовещенске. С таким подходом не смогут работать в Якутии, в частности в Якутске. Их завалят судебными исками. Гнать их п..метлой из Якутска- таких умельцев, сорвали открытие филиала в срок и даже не извинились

МВ2254975**

Константинов Василий 20.04.2022
Минеральные Воды

Доставка была заказана из СПб в Минеральные Воды, сначала ПЭК решил накинуть денег стараниями двух пьяных грузчиков, потом решили забить на момент доставки груза в удобное для клиента время из за чего принимать груз пришлось в попыхах, приехав вечером домой и осмотре нормально груз выяснилось, что груз поврежден, порван в разных местах и теперь новый диван, похож на рванину, никому не рекомендую работать с данной конторой так как это не компания, а сборище каких то мошенников

Птспчкч-3/07**

Георгий Соболь 10.04.2022
Санкт-Петербург

Всем привет. Это не антиреклама конкурента. А то, как поступила ПЭК со мной. Я ей поручил перевезти свой груз в другой город России. Подарок другу на юбилей. В результате он получил одни осколки от моего подарка. Просто в хлам все разбито. Упаковки ни какой, хотя оплачено все было. И меня заверяли, что все будет хорошо. Упакуем в лучшем виде!!! Я застраховал свой груз. И что в итоге? Прошли все положенные сроки, а меня водят за нос, требуют какие то подтверждающие документы на то, на сё... и моя страховка ни о чем не говорит... Это просто проходимцы с большой дороги. Я пенсионер и мне дорога каждая копейка. Вот результат, за все заплатил и в результате шиш. Ни подарка, ни страховки.Категорически не рекомендую пользоваться компанией ПЭК. Есть другие, более добросовестные компании.

Кирилл Коноплицкий 04.04.2022
г. Серпухов

Была серьезная проблема по утрате груза. Которая длилась долгое время 4 месяца. Столкнулся со стеной через которую трудно пробиться до ответственных лиц которые хоть в чем -то понимают и принимают решения. После написания негативного отзыва со мной связался Пётр - ведущий менеджеру по управлении репутацией. И помог хотя бы частично разрешить нашу не простую проблему. За что я и благодарен лично ему. Ему лично оценка 5. Но компании нужно обратить внимание на то что все их же сроки и по доставке и по претензиям и по решениям - нарушены. 4 месяца головной боли. Обратной связи было - 0. Все понятно - бывают случайности при доставке. Но за них нужно нести ответственность. Не тянуть до крайностей, когда клиент уже доходит до бешенства. Все же я рад что в компании есть такие ответственные люди как Пётр. Это немного обнадеживает. Плохо то что пока не пройдешь все круги ада, и не выплеснешь весь свой негатив на всех и вся - достучатся, да даже возможности связаться с таким человеком - нет... Никто контактов не дает. Операторы десяток раз обещали передать компетентным сотрудникам и что со мной обязательно свяжутся - но.... На операторов в общем надежды нет - пустая трата времени и нервов. Вот над этим точно нужно поработать компании ПЭК. Тут очень узкое место, которое портит впечатление о компании. Павлу - респект и благодарность.

МСВКМКН-1/03**

Кирилл Коноплицкий 17.03.2022
г. Серпухов

Если коротко, груз потеряли (выдали бесплатно другому человеку). Составил претензию. С момента принятия претензии прошло уже 3 ТРИ!!! месяца. И до сих пор нет никакого ни решения ни ответа!!! Дозвониться до лиц принимающих решения или до тех, кто хоть как-то в курсе данной ситуации компании ПЭК невозможно! Это факт. Поверьте мне, я туда звоню на неделе по несколько раз. Вторая подряд посылка с фатальными нарушениями! Теперь подробнее, для тех, кто хочет разобраться. Итак, сегодня 17.03.2022 (17 марта!!!) Мой груз по отслеживанию ПЭК показывает по треку, что он все еще в пути!!!! А прошло уже 3,5 месяца, как мы его должны были забрать!!! 3 Ноября 2021г. был принят груз МСВКМКН-1/0311 у отправителя во Владивостоке и отправлен ко мне. По расчетам за 17 дней должен был дойти. НО! ГРУЗ ПО ОШИБКЕ СОТРУДНИКОВ ПЭК, ВЫДАЛИ ЧУЖОМУ ЧЕЛОВЕКУ со склада ПЭК в Москве. Узнаем мы об этом 20 декабря. Интересно то, что нас даже не оповестили, а мы сами вызвонили, когда уже забили тревогу и оборвали телефоны. По итогу: некий Артур, добавочный номер 1645, который был назначен ответственным за ведения этой ситуации, даже спустя месяц нашей крайней беседы не смог отчитаться какие действия были предприняты по поиску груза и решению проблемы. Я звонил на неделе по нескольку раз и каждый раз он не брал трубку. Приходилось общаться с другими сотрудниками, которые обещали связаться с Артуром и добиться обратного звонка. Тоже "взять на карандаш и курировать проблему"... Все тщетно. Он не перезванивал. Никто не перезванивал. С Артуром я еще оооочень долго не мог связаться. Я запрашивал снова и снова, оставлял жалобы с просьбами по дисциплинарном наказаниям и это не помогало. Обратной связи не было. Все эти манипуляции в ПЭКе не имеют силы. Как выяснилось позже, груз выдали известному для сотрудника человеку. Его видно было и на камере. Он часто забирает у них груз. Известен паспорт, ФИО, телефон. Так вот спустя месяц, все, что он мне ответил: "Я ему попытался позвонить, но он не взял трубку, возможно, он подумал, что это спам-звонок, так как я звонил со стационарного телефона 495.... Абзац... Занавес... Это после МЕСЯЦА ожиданий вестей о потерянном грузе! В нашем городе Серпухов на пункте ПЭК мне сотрудник посоветовал составить ПРЕТЕНЗИЮ на компенсацию ущерба. Она была составлена 25.12.2021. Принята к рассмотрению претензия была только 12 января. То есть поясню. От момента написания и до ее принятия нет никакого регламента по срокам. Типа идет доставка письменной документации от г. Серпухов М.О. до г. Москва неограниченное время. А вот уже после принятия сотрудниками в Москве, срок рассмотрения претензии, по их же регламенту 30 дней. Я честно и сдержанно выдержал срок. Ответа не было никакого. Вновь стал обзванивать ПЭК. Кто хоть раз звонил, знает какого это. Сначала автоответчик, потом робот тупой, потом релаксируешь на бесконечную музыку. Порой до часа наслаждался одной и той же "божественной мелодией". До тошноты она уже мне... (не работает переключение в тональном режиме по доп. номеру на сотрудника в этом году, не знаю почему). И о чудо, по итогу в конце всей этой карусели берет какой-то сотрудник. Конечно, ты всю эту ситуацию вновь и вновь излагаешь, диктуешь трек, номер телефона. Тебя выслушивают и сообщают, что помочь ничем не могут и пытаются переключить на Артура, но он так же никогда не доступен. После оператор оставят заявку Артуру на обратный звонок, типа именно он занимается этой бедой и только он может помочь. Я уже пытался множество раз дать понять, что не перезванивает он никогда. Бесполезно. Но иных действий у девочек - операторов просто не предусмотрено. Такие же роботы с ограниченность в действиях. Тупик! Из раза в раз. Изо дня в день одно и то же. Просто кидалово клиента. Весь этот токсичный лабиринт придуман 100% специально, чтоб ушатать бедного клиента до такой степени, чтоб он просто сдался, опустил руки и забил. А компания ПЭК потрет руки и порадуется, что снова пронесло. Нет никакой заинтересованности в долгосрочном сотрудничестве. Я постоянно и по- многу работаю со разными ТК. С некоторыми по договору почти каждый день. И впервые столкнулся с таким беспределом и безразличием к клиенту. В один чудесный ясный день, а именно 17 февраля, я все же дозваниваюсь до Артура. Он мне повторяет все то же самое, что и говорил до этого. Спрашиваю про мою претензию. Говорю: Срок истек Он: Да, истек Я: Какие решения? Он: Пока никаких. Я: Но срок в 30 дней же прошел? Кто понесет издержки? Кто и какую понесет ответственность? В ответ - не знаю, буду узнавать, как узнаю, позвоню. Говорю, хорошо... Попросил его предоставить более прямой канал связи с ним. Ибо дозвониться до него всегда не реально. Он дал почту свою и попросил еще раз ему в ней прописать трек. Он обещал в течение 1-3 дней решить вопрос и дать ответ. Я ждал 2 недели. Потом пишу с вопросом: «Какие результаты, что узнали, что предприняли?» Представите, каков был ответ Артура? "Служба безопасности сообщила, что при общении с клиентом, который уехал с Вашим грузом, по прибытии в сервис его не обнаружили». Все. ТОЧКА. Больше ничего. На мой вопрос того же 3 марта: "Что дальше? Мы написали претензию 25 декабря 2021г., ее приняли к рассмотрению только 12.01.22. Прошло два месяца. Где ответ?" Ответа не поступило до сих пор. Вот такой сервис... В данном случае посылка была не простая. Это модифицированная покрашенная в необходимый цвет авто деталь (типа багажника), которую дорабатывали вручную, навешивали спец фары и т.п. Все это было сделано под крайне редкую Японскую машину. В России такое не купить, да и умельцев модифицировать не отыскать. Потому, решить эту проблему деньгами не просто. И потому, мне это так важно. Так как сегодня уже 17.03.2022 и все знают насколько рубль упал и насколько импортные автозапчасти подорожали, то даже та скромная сумма, которую я указал в претензии от 25.12.21 уже тоже морально устарела и не актуальна. А так, же считаю правомочным посчитать моральный ущерб, который с каждым днем только вырастает. Забавная еще тема... Я спросил Артура, раз сотрудник выдал груз, просто так левому человеку, за который я при получении должен был бы заплатить около 9000р, а он его забрал без оплаты, то получается, что так может делать у Вас в компании каждый? Даже умышленно. И ничего никому не будет? На что Артур ответил: "Нет, конечно, мы накажем сотрудника, так как человек, который забирал не виновен». Интересно... Но если Вы его все же наказали, то как? Финансово? тогда куда пошли эти деньги? Почему их до сих пор не перевели? Дисциплинарно? Интересно, тогда как именно? Разъясните все, пожалуйста, подробнее. Возможно, в таком случае это будет для Ваших же кладовщиков ПЭК выгодная и стоящая подработка. Пусть знают насколько дорогостоящие грузы нужно воровать, чтоб оно того стоило. Если кто-то подумает, что это случайность со всеми бывает, то я скажу, что НЕТ. Вот еще трек второго груза МСВКМКН-1/031, который был отправлен 14.12.2021 , должен был прийти 20.12.2021. В итоге мой груз 12 дней возили по Москве на грузовом транспорте (это еще до праздничных дней) и так не привезли его в Серпухов. Хотя машина сюда из Москвы ходит ежедневно. В общем , новогодний подарок, который должен был прийти к сроку пришел уже в следующем году 06.01.2022. Я составил претензию за просрочку. Знаете, каков был итог? «Мы Вам дарим скидку 400 р. на новый заказ!!!!!!!» На тот момент мы уже знали, что наш второй груз потеряли, и желания к сотрудничеству не было никакого. Я попробовал оформить лично (на пункте/складе/офисе ПЭК) заявку на перевод денежных средств на карту. Пообещали исполнить. Что думайте? - 0 Вопрос конечно не в том, что мне жить не на что без этих 400 р. Времени, сил и энергии потратил СТОЛЬКО, что никакие компенсации не возместят уже. Просто обиден сам факт такого наплевательства. Первый раз сталкиваюсь с таким полным отсутствием клиентоориентированности. Теперь ПЭК для меня именно то дно. Ниже дна ПЭК представить мне теперь невозможно. П.С. У меня есть ксерокопии с заверенными подписями и печатями моих претензий, электронная переписка с Артуром, аудио. Есть все доказательства всего изложенного тут. Если все эти отзывы через неделю ( 25.03.22 ) не помогут решить проблему, я обращусь в Москву письменно в Минтранс и Роспотребнадзор, генеральную прокуратуру, администрацию президента. Терпение мое лопнуло...

МСВКМКН-1/03**

Артемий Окулов 25.02.2022
Тюмень

После первого негативного опыта работы с ПЭК, решил воспользоваться услугами еще раз. Но и второй раз остался крайне не доволен работой компании. Что не так? Во-первых, мне в счет включили дополнительные услуги на 7 тысяч, которые я не заказывал. Так ведь они и небыли выполнены эти услуги (какая-то дополнительная упаковка, которую никто не видел, груз как отправили так и пришел, без доп упаковки). Пришлось обращаться в контакт центр, а потом еще и напоминать чтоб делали возврат денежных средств. Операционная деятельность в ПЭК совсем хромает. Во-вторых, обьем груза был больше, чем фактический, который я указывал в заявке. Я попросил сделать перерасчет, на что получил отказ, потому что я "должен был заказать измерения до того как принимать груз". Скажите, каким образом я должен был сделать это "до", когда меня поставили перед фактом что я должен заплатить больше, уже перед дверью куда выгрузили весь груз. Вишенка на торте, это отражает всю компанию ПЭК. Мне в вотсап пишут сотрудники ПЭК

ТММВ2ГЖ-38/16**

Ирина Ч 05.01.2022
Таганрог

22.12.2021 сотрудники ПЭК уверили меня,что если я сдам груз уже 23.12 - он на 100000000% доедет до получателя. "Девушка, Вы что? Ещё 9 дней до нового года...". Тем самым, сдав груз 23.12.2021 я подписала себе приговор на праздники, из-за того, что сумка с личными вещами, а именно новогодние платья, туфли, горнолыжные костюмы, обувь и тд тп остались "жить" на лишние уже почти 2 недели на складе этого самого пэк в Москве, как показывает карта отслеживания груза. Приехав к мужу, а он и является получателем, я была буквально в одних штанах и свитере, пришлось покупать на праздник одежду, обувь и многое другое, что так "старательно" обещал мне привезти к новому году пэк. Звонить операторам на горячую линию я начала уже 30.12. И каждая!!!! говорила мне по-разному. Было уже понятно, что кинули... сегодня 05.01 2022... своих личных вещей мы так и не увидели. Звонить им бесполезно, они говорят дебильные, дежурные фразочки. Им очень жаль...очень, а я всё пыталась спросить, что мне делать в одних лосинах на праздник. Доставку заказывала до адресата в город Дубну, а по факту, готова ехать за ним уже сама хотя бы в Дмитров, в который сумка никак не доедет из склада Москвы. А как показывает статус отслеживания, с 27.12.2021 наш груз "валяется" именно там... но всем им жаль, они сожалеет, что так получилось. Всем, абсолютно всем вокруг я рассказывал, что пэк - зло, пусть сдэк, Байкал дороже, но ни разу они меня не подводили. К этим - обращаюсь второй раз и второй раз полный провал. Просто наплевать на клиентов, им просто очень жаль... Отвратительная работа компании, в целом, и коллектива в отдельности...

ДМТРИ6-1/21**

Рустем Бикбаев 03.01.2022
Новый Уренгой

Тк Пэк или Кашалот самая безпантовая компания испортили товар точнее сломали пополам собрал чеки документы отправил теперь ни кто не отвечает и трубку не берут это самая не надёжная тк

Ка 1 НУР 01054676**

Вершинина Екатерина 27.12.2021
Егорьевск

Был утерян груз. Должен был приехать 21.12.21 в 15.00 на склад в Егорьевск. В итоге 25 .12.21 оказывается что часть груза приехала и выдана, а вторая часть обнаружилась на складе в Бутово. На предыдущую претензию ответа нет. Ответственного лица не назначают. Телефон того, кто может решить проблему, не дают. Связь только через операторов, которые не имеют никаких полномочий. На сегодняшний день, срыв доставки уже 7 дней. Повлиять на то, что бы груз со склада в Бутово был отправлен в понедельник и доставлен в Егорьевск в этот же день нет никакой возможности. На сайте статус нашего заказа Выдан, хотя услуга не оказана в полном объёме, но полностью оплачена. Требуем повышенного контроля по по отправке нашего груза в понедельник. На все вопросы и претензии операторы ПЭК нам говорят, что нам перезвонят, но никто за 5 дней так и не перезвонил. На просьбы дать телефон Егорьевского отделения, дали не тот. Телефон сортировочного центра в Бутово не дали. Создана претензия, но на 27 декабря нам так никто и не позвонил. Операторы внятной информации дать не могут. Отвратительная служба доставки. В посылке были заказы наших клиентов. В общем попали на сумму, в разы большую, чем стоимость самого груза. Ни кому не советуем пользоваться этой конторой.

ЕГИТАМК-2/17**

Филиалы