Транспортная компания «ТК «ПЭК»»

О компании

2 из 5

Транспортная компания «ПЭК» – один из крупнейших российских грузоперевозчиков, специализируется на перевозке сборных грузов авиа- авто- транспортом. Компания создана в 2001 году, для грузоперевозок груза использует автотранспорт и авиа перевозки. «ПЭК» занимается доставкой грузов по всей территории РФ и СНГ территории в том числе Беларусь, Казахстан. Рассчитать на калькуляторе стоимость доставки груза на сайте или свяжитесь по телефону для расчета перевозки вашего груза.

Контактная информация

Город
Москва
Адрес
109428, 1-й Вязовский пр-д., 4, стр. 19
Телефон
+7 (495) 660-11-11
загрузка карты...

Перечень услуг

Грузоперевозки Перевозки сборных грузов Перевозки негабаритных грузов Международные перевозки ЖД перевозки Авиа перевозки

Калькулятор

руб
кг
см
см
см

Расчет стоимости грузоперевозки ПЭК из в

ВсеДоставки подобрал для вас 0 предложений от ПЭК

Логистические компании, которые по тем или иным причинам не осуществляют грузоперевозки  — :

2 из 5 Отделения и пункты выдачи
Подать заявку

Транзит грузов по РФ из в – карта маршрута перевозки

Обращаем ваше внимание, что помимо стоимости перевозки, транспортная компания может взымать плату за дополнительные услуги: упаковка, пломбирование, сортировка и прочее.

Данные по стоимости доставки посылок получены с официальных сайтов компаний-перевозчиков. Администрация сайта ВсеДоставки не несет ответственность за точность этих данных.

Отзывы

Роман Шаблонский 14.02.2021
Москва

Ужасная компания!!! Уже 3 раз делаю заказ через Яндекс.доставку и мне в третий раз "достаётся" эта курьерская служба "пэк" ((( В 1 раз товар не привезли,ответ-не успели из за аварии экспедитора!((( Во 2 раз товар не привезли,ответ-извините товар повреждён нашим экспедитором при доставке вам!((( .. и вот и в 3 раз видите ли климатические условия не позволяют и сегодня вам привезти заказ (а я ведь уезжаю завтра). Ужасный сервис! Ужасная компания! ((

Любовь К. 27.01.2021
Санкт-Петербург

Заказала доставку из Москвы в Санкт-Петербург (СПМСТЕФ-3/2001). - Стоимость доставки со всеми услугами в калькуляторе на сайте - примерно 3200р - Стоимость доставки в накладной - примерно 3700р По факту требуют оплатить 10 000 руб. На вопрос, почему такая сумма, оператор сообщил, что ПЭК выставила еще один счет. - Где этот счет? - спросила я. - У нас в системе. ... По итогам: стоимость ни одной услуги на сайте и в накладной вообще никак не соответствует мифическому счету, который видел только ПЭК.

СПМСТЕФ-3/20**

Марина Фукс 25.12.2020
Сочи

Я частное лицо, услугами транспортных компаний пользуюсь редко. Но вот пришлось получить груз 300 кг из Москвы. Подъем груза на этаж оплачивался отправителем (9 этаж, я пожилая женщина). Водитель торопился, так что ему наплевать было, оплачено - не оплачено, спускайтесь вниз, подписывайте мне бумаги, что груз получен, повреждений нет, иначе ничего разгружать не будем! На улице холод, я пожилая женщина - стою в чем в квартире была около их машины (не рассчитывала, что такой театр начнется), представляю себе, как я ночью (задержался же водитель, некогда ему мелочь всякую развозить!) таскаю на себе 300 кг на этаж. В общем, проверить груз на месте и подписать бумаги как положено, после получения, мне так и не дали. Это не люди, это просто распоясавшиеся от безнаказанности бандиты, которые что хотят, то и творят, знают, что ничего им за это не будет.

AffA69CbB5**

Евгений 08.12.2020
Москва

Самая отвратительная компания, если вы являетесь ЗАКАЗЧИКОМ перевозки и выступаете 3-им ЛИЦОМ в перевозке, то вы для них ни кто!!!!! Все уведомления, информацию по грузу будут получать ваши клиенты, т.е. отправитель и получатель, что для многих это просто не допустимо. Максимально из документов что вы получите, это счет для оплаты. На копию товарной накладной(ЭР) или договора вы можете не рассчитывать обращаясь в данную компанию. Вся перевозка держится на счете, при порче груза со счетом вы ничего не докажите, это просто ужас какой то, я не понимаю как ПЭК до сих пор работает с таким отношением к своим заказчикам. Операторы и констультанты на сайте отвечают по заточенным шаблонам. Пытался в начале работы найти и закрепится за менеджером, на что я получил отказ, так как у меня на 40 кубов отправок в месяц. Итог такой, документов так и не добился от них, потратил много часов на общение с операторами, столкнулся с такой компанией и ситуацией в первые за 15 лет работы в логистике. Отзыв живой, если будут вопрос по данной работе, звоните 8 (495) 668-06-96 Евгений мне скрывать не чего!!!!!

57867**

Labrador83 06.11.2020

Отправлял груз из Москвы в МО. отправил 15.10. На след день позвонил и сказал что мне нужно отозвать груз и вернуть его обратно. Девушки объяснили какое заявление заполнить какие галочки где поставить и отправить им на почту. 17.10 все было отправлено и принято в работу. Каким то образом они потеряли или забыли про этот груз. В общем в Москву он вернулся только 3.11 тоесть на весь путь из Москвы до Наро-Фоминска и обратно им понадобилось 17 дней. Это ужас. Но мучения на этом не закончились. При получении в Москве мне его просто не выдали тк паспортные данные не совпадают из за того что получатель остался старый( тот который был в Наро-Фоминске). При моем звонке выяснилось что в заявлении не стоит галочка изменить грузополучателя. Они прослушали разговор который был 16.10 и там не было фразы что грузополучать буду я же, отправителель. Когда я стал говорить что я же сказал что делаю возврат и это логично что получатель буду я же, они сказали что нужно было это проговорить. А то что я с 20 числа названивал через день менеджерам и узнавал где мой груз и меня спрашивали кто получатель, что я отправил и сделал возврат на себя же. Они на это прос о не обратили внимание.

Что бы я еще раз связался с пеком....Да ни когда в жизни. Научитесь нормально работать

Asyatop 07.11.2020

Это просто ужас, не рекомендую связываться с этой ужасной компанией. Впервые решила воспользоваться их услугами и очень сильно пожалела. Решили мы с мужем переехать в другой город и воспользоваться услугами компании ПЭК. Оставили заявку на забор груза 03.11.2020, указали в заявке вес 120 кг и забор с адреса на 05.11.Далее, 05.11 нам звонит водитель и говорит, что он приехал без грузчика, т. к. в заявке указанно 30 кг. и 120 кг загружать он не будет. Ок, звоним по номеру горячей линии, нам говорят, простите, извините, завтра (06.11.2020) с 19 до 22 груз заберут. На следующий день начинается полный треш. Время 19:23 нам никто не звонит, звоним сами на горячую линию, спрашиваем где грузчики, нам подтверждают что доставка оформлена на 06.11 и дают номер водителя. Звоним водителю, он говорит А у меня нет в маршрутной квитанции вашего адреса, ничего не знаю, сделать ничего не могу. Звоним опять по номеру горячей линии, опять простите, извините, информацию передали в отдел логистике, в течение часа вам позвонят. Плюс, был повышен максимальный приоритет, я сообщила что нам нужно освобождать жил. площадь и куплены билеты на 07.11 утра. Сидим ждем, звонка нет. Через час звоним повторно, и выясняется что обращение ранее не было зафиксировано. Уважаемый ПЭК, это вообще как? Составляем обращение только в 20:38, нам опять говорят ждите звонок, приоритет повысили. И так каждый час, до 24:00. В 12 часов ночи пишу в чат, узнать когда в итоге к нам приедут, а мне отвечают, ждите звонок утром, обращения обрабатываются в порядке очереди. Утром? Вы серьезно? Я специально, заранее заказала забор груза т. к. знаю что нам уезжать и это не просто посылка, а переезд в другой город. Вы по ошибке не приехали ко мне первый раз, а потом второй раз и предлагаете ждать утра, вместо того чтобы решить вопрос? Я понимаю, что есть человеческий фактор, все ошибаются. Но после первой ошибки вы могли бы проконтролировать забор груза как положено? Куда смотрят ваши сотрудники когда оформляют маршрутные квитанции? Ошибиться дважды это полный провал. В чате и на линии одни отписки и извинения, вопрос никто решить может, обещания и сроки не выполняют. Никогда не связывайтесь с этой контрой, если не хотите потерять свое время, нервы и приобрести головную боль. В жизни больше к вам не обращусь.

Игорь Ильницкий 07.11.2020

У меня нет притензий по качеству и срокам доставки. Но на сегодняшний день, в условиях которые складываются из тяжёлых карантинных случаев компания могла бы быть повнимательнее к потребителям и не жадничать. В данном случае я сейчас нахожусь в больнице с КОВИД - 19,в тяжёлом состоянии, и не в состоянии принять груз, да и заменить меня никто не заменит. На мою просьбу сделать скидку на хранение, компания ответила отказом. В следующий раз я подумаю через кого мне отправлять груз, благо есть альтернатива.

aasorokovoy 09.11.2020

Если у вас очень много времени, и вы любите телефонные звонки и острые ощущения, то вам обязательно нужно в ПЭК.

 

Была поставлена следующая задача. Нужно из Новосибирска в Подольск отвезти паллет с товаром для Wildberries.

 

Первым делом позвонил в службу поддержки:

Я: Хочу отправить груз на Wildberries вашей транспортной компанией, что для этого нужно?

Оператор: привозите груз, отправляйте.

Я: Каким образом происходит согласование точной даты доставки и передача мне информации о водителе (фамилия, имя, марка машины, гос номер)?

Оператор: невнятное мычание.

В итоге я так и не понял, кто в какой момент должен кому звонить.

Итог: Я кладу трубку ставлю оценку 1.

 

Через несколько часов мне перезванивает супер квалифицированная девушка, по поводу того, что я поставил оператору 1. Я объясняю ей ситуацию. Она обещает что первого оператора обязательно накажут (а та!!). Рассказывает мне процесс каким образом я могу получить информацию об водителе, для пущей важности заменяя слово "доставка" словом "авизация".

Итог: Ок, вроде разобрались.

 

Через пару дней гружу коробки в машину (А их довольно много) Еду в ПЭК, сдаю коробки на склад. Иду оформлять груз, и тут оказываеться что для того что бы отпарвить груз на Вайлдберриз нужно ОБЯЗАТЕЛЬНО иметь ДОГОВОР и ДОПОЛНИТЕЛЬНОЕ СОГЛАШЕНИЕ. Отправить груз без них никак невозможно (оба оператора с которыми я разговаривал до этого, всякое [ой] мне в трубку лили, рассказывали чем авизация отличается от доставки (ничем) но вот про договор почему-то забыли сказать) Причем для того что бы подписать договор нужно ОБЯЗАТЕЛЬНО ехать в центральный офис в Новосибирске.

Итог: Коробки обратно в машину не солоно хлебавши едем домой. Гневный звонок в ПЭК составление обращения обещания что всех накажут со всеми разберутся разговоры прослушают (по факту ваще плевать).

 

Еще пара звонков в ПЭК выясняться что договор можно распечатать на терминателе и подписать после этого он будет куда-то отправлен подписан возвращен и только после этого можно будет воспользоваться великолепными услугами компании ПЭК.

Итог: Беру супругу (она директор ИП) Едем в ПЭК нам печатают договор супруга его заполняет, оператор его проверяет.

 

На следующий день звонок. Звонит оператор принимавший договор, говорит подпись забыли поставить на одной странице (договор проверяла когда принимала? Ваще плевать)

Едем в ПЭК подписываем еще раз (Да да, как было написано выше у нас с женой очень много времени мы любим телефонные звонки и острые ощущения)

Обещают перезвонить как подписанный договор им вернётся (плевать ваще)

Через 3 недели проезжая мимо ПЭК заезжаем туда и спрашиваем почему нам не перезвонили, говорят девушка заболела вот договоры лежат (ваще плевать) оказывается договор подписали.

 

В итоге. Беру договор, ДОПОЛНИТЕЛЬНОЕ СОГЛАШЕНИЕ, доверенность, паспорт, свидетельство о браке, оформляю предварительную заявку на сайте ПЭК, СЛИЛС и справку по форме 154-У и как на ПРАЗНИК! Еду в ПЭК.

Перед тем как сдать груз, захожу в офис даю оператору все бумажки и спрашиваю:

ДОСТАТОЧНО ЛИ, Договора, Дополнительного соглашения, доверенности, предварительной заявки на сейте ПЭК, что бы БЫТЬ ДОСТОЙНЫМ отправки груза компанией ПЭК? Прошу девушку все проверить ибо пихать коробки туда-сюда удовольствие сомнительное. Девушка говорит все ок.

 

Выгружаю коробки, говорю кладовщику что отправка на вайлдберриз, требуется паллетирование. Он говорит Ок.

Взвешиваем измеряем (в процессе кладовщика отвлекают) он печатает кучу штрихкодов, судя по ним я понимаю что про паллетирование он благополучно забыл. Я его спрашиваю, дядя, а палетирование? Он мне, а блин в офисе проставите, при оформлении.

 

Ок иду в офис, Начинаем оформлять, выясняется что предварительная заявка составлена не верно (проверяли? ваще плевать) При помощи матерного русского языка, вроде что-то исправили, я говорю тете нужно проставить паллетирование. Она мне нет, говорит не могу, идете обратно на склад. Я иду (я мазохист по жизни) Там не говорят, идите обратно оформляйте выдачу груза, забирайте коробки, составляйте новую предварительную заявку везите коробки к нам обратно и после этого МОЖНО проставить паллетирование.

 

Ок. Хрен с ним с палетированием. Оформляю груз, он вроде уезжает.

Через неделю со мной связываться водитель (просто с утра звонит) говорит я везу (согласованная дата АВИЗАЦИИ?? ВАЩЕ плевать) В плане поставок WIldberries удаётся сдвинуть поставку по дневным лимитам.

Кажется что конец уже близко....

 

Вечером смотрю в админку Wildberries не вижу что бы груз был получен. С замиранием сердца звоню водителю, он говорит ОТКАЗ вайлдберриз в приемке груза по причине поврежденной упаковки. Водитель говорит что коробки выглядят промоченными присылает мне фотографии, и действительно коробки промочены (причем на них наклеены штрихкоды ПЭК что типо повреждения есть, известить об этом отправителя? Зачем?)

 

Звонок в ПЭК вопрос что они по этому поводу думают? (ваще плевать) Через несколько часов перезванивает девушка и дорожащим голосом говорит что ей сказали позвонить, она нихера не знает, может предложить за НАШ счет отправить груз обратно в Новосибирск, а там вы как-нибудь сами.

 

Крики, маты, ор. С 3го раза составляется обращение НБ203537409 (по поводу 3го раза это не преувеличение, пришлось 3 раза звонить что бы это сделать) После некоторого времени общения на протяжении 2х дней становиться понятно следующее.

Компании ПЭК в принципе ВАЩЕ плевать что они испортили груз. Они ничего не будут делать с этим, через 5 ней выйдет бесплатный срок хранения груза, дальше за бабки. Могут обратно отправить в Новосибирск, за НАШ счет конечно же.

Они может быть разберуться когда-нибудь (посмотрите другие отзывы на сайте, люди пишут что срок разбирательства 3 года) но в целом плеватьваще.

 

Нанимаем агента в Подольске что бы он забрал груз, оценил повреждение товара, заменил внешнюю упаковку...

Далее перенаправляю груз в Подольск, со склада где-то там, звонок во вторник с просьбой переместить груз на склад в г. Подольск на ул. Лобачева 14 эффекта не дал никакого, в четверг груз еще оставался там. В чеверг звонок, с матами, и криками. В ответ оператор говорит что груз СРОЧНО поедет в подольск. Груз сдвинулся, но на данный момент уже 3й день находиться в статусе "в пути". Что с ним стало не ясно.

ПЭК говорит что через 4дня можно будет СОСТАВИТЬ ОБРАЩЕНИЕ!

Даллее захожу на сайт ПЭК смотрю что с обращением НБ203537409? И каково же было мое удивелние, когда я увидил что проблема то по мнению ПЭК решена, проблемы то и нет! Ваш замоченый испорченный груз где то там потрелся? Ваще плевать! Нажимаю кнопочку что бы мне перзвонили, через пару часов презванивает какая то дама и говорит: Вы можете забрать груз в Москве (я так то в Новосибирске, а Вайлдберриз груз в таком сотояниии не готов принять) и при выдаче составить ПРЕТЕЗИЮ. мы вот так решили, гуляй Вася, проблемы никакой нет.

На следующий день, мне звонит мой агент в Подольске, и говорит что ему звонил ПЭК, мол 9 коробок доехало одну где то потеряли (причем тут менеджер звонит с сотового телефона, следует упомянуть, что обычно, когда вам звонит ПЭК или вы звоните в ПЭК вы попадаете на общюю линию и соответвенно каждый раз разговариваете с разным человкем, и каждый раз вам нужно рассказывать историю с начала, и сооветвенно сделает оператор что вы просите или он там пасиянс раскладывает не известно, вы этого оператора потом не найдете. Итог любите 10 раз обяснять одно и тоже разным людям как попугай? Вам в ПЭК!) Я беру у агента номер телефона по которому звонил менеджер и перезваниваю ему.

Трубку берет некая Елизавета, и тут ситуация коренным образом меняеться. Мы быстро и спокойно согласуем с ней план урегулирвоания конфликтной ситуации (решаем на том, что если не слишком много товара пропало то ПЭК просто вернет деньги за пересылку). Далее через пару часов потерянную коробку нашли (как подозреваю с пинка Елизаветы) Груз выдали агенту (причем при выдаче появилась одна проблема которую Елизавета (огромное ей спасибо) помогла оперативно решить) Агент перебрал товар, выкинул замокшее (в принципе, если по себестоймости, в сумму доставки с ннатяжкой уложились) загнал поставку на Вайлдберриз. Елизавета деньги вернула на карту.

 

Итог:

Я добавляю одну звезду, ТОЛЬКО за работу Елизаветы, этот менеджер ЕДИНСТВЕННЫЙ человек в ПЭК из тех с кем я разговаривал, у которого было желание и возможность помочь. И судя по тому что в ПЭК суммарно я звонил раз 30, это скорее исключение из правил. Как мне кажеться, использование общего колл центра и наличие огромного количества правил и предписаний (об этом можно судить по количеству бумажек которые надо с собой иметь чтобы просто груз отправить) привело к тому что ПЭК никто ничего не хочет решать и предпринемать, кроме одинокого менеджера Елизаветы.

Stefany_PR 10.11.2020

Собиралась отправить диван в Калининград. По стоимости, срокам, доп. вопросам отвечают замечательно, нареканий нет. А вот когда дело дошло до физического забора груза - начались проблемы.

 

1. Не сказали время (хотя бы интервал) прибытия курьера. Пришлось звонить самой менеджерам, на что дали его личный номер "позвоните сами уточните, почему задерживается". Ок, звоню "буду где-то через полчаса" (заявленное время доставки с 9 до 18, время моего звонка - 18:00, через полчаса -18:30). Ок, жду

2. Приезжает в 19. Ладно, мало ли, пробки. Далее картина маслом - курьер, при взгляде на мой груз, выдаёт "а он не влезет, у меня машина забита". На мой вопрос, как он ехал забирать диван без места в машине, получаю "мне не сказали габариты". Спускается в машину звонить логистам и решать вопрос.

3. Спустя еще час ожидания звоню ему - "ну вам должны позвонить, но сегодня уже вряд ли".

4. Звонит менеджер, предлагают перенести на завтра. Ок, указываю интервал ДО 10 утра. Ключевое слово ДО.

5. Утро следующего дня, звонок с мобильного в 10:40. Следом звонит менеджер "курьер подъехал". На мой вопрос "а вы время видели?", получаю "да, извините, когда удобно будет передать груз?"

 

Да никогда.

 

Итого: сервис отвратительный.

Не советую. минус 10 из 10.

Филиалы