Транспортная компания «Грузовое такси Газелькин»

Вымогают деньги за лишний час работы. Машина опоздала ко времени и приехала позже. Грузчик плохо понимает по-русски и почти все вообще время может уйти на объяснение ему, где находится подъезд. Погрузка заняла 7-10 минут(компания сказала, что 20), до адреса разгрузки ехать 35 минут и в это время не было пробок (смотрела в навигаторе до, во время и после выполнения заказа). По приезду потребовали оплатить лишний час работы, ссылаясь на пробки и отказываясь выгружать груз. официальный телефон компании НЕ доступен (подозреваю, специально, т.к., думаю, таких как я много). Удалось дозвониться по форме обратной связи- перезванивают сразу с этого же «не доступного» номера. На вопрос, что будет, если я не буду оплачивать заказ, какие дальнейшие действия, менеджер угрожающе ответил: «вот тогда и узнаете» (от других слышала, что увозят на склад, но как потом оттуда вызволить свой груз, информацию не получила). После оплаты мной суммы, названной компанией, грузчик потребовал доплатить ещё 50 рублей. Послала. Вымогатели и обманщики. Зачем?

46216**

Вымогают деньги за лишний час работы. Машина опоздала ко времени и приехала позже. Грузчик плохо понимает по-русски и почти все вообще время может уйти на объяснение ему, где находится подъезд. Погрузка заняла 7-10 минут(компания сказала, что 20), до адреса разгрузки ехать 35 минут и в это время не было пробок (смотрела в навигаторе до, во время и после выполнения заказа). По приезду потребовали оплатить лишний час работы, ссылаясь на пробки и отказываясь выгружать груз. официальный телефон компании НЕ доступен (подозреваю, специально, т.к., думаю, таких как я много). Удалось дозвониться по форме обратной связи- перезванивают сразу с этого же «не доступного» номера. На вопрос, что будет, если я не буду оплачивать заказ, какие дальнейшие действия, менеджер угрожающе ответил: «вот тогда и узнаете» (от других слышала, что увозят на склад, но как потом оттуда вызволить свой груз, информацию не получила). После оплаты мной суммы, названной компанией, грузчик потребовал доплатить ещё 50 рублей. Послала. Вымогатели и обманщики. Зачем?

64216**

Безответственная компания! Заказала переезд за сутки, на 2 часа с 2мя грузчиками, заказала обратный звонок, перезвонили, согласовали. В день х позвонил менеджер спросил пойдёт ли машина с жесткими стенами всесто тента, в силе ли заказ? Конечно в силе! Собрала все вещи, перенесла все на 1 этаж ко времени, сижу жду машину. Подходит назначенное время, а машины нет! Никто не звонит! Звоню сама на московский номер, уточняют детали и ставят "на одну минуту ожидания" проходит все... денежки со счета улетучиваются. Перезванивают: машина сломалась новой сегодня не будет. Приехали! Конечно! У них же одна машина на город! Спасибо огромное! За потраченное время, силы и нервы. Еще и предлагают перенести переезд, да идите вы... Пришлось срочно заказывать в другой компании

46134**

Заказали компанию Газелькин перевезти дорогостоящий груз- 300.000₽, грузчики компании Газелькин всё загрузили, но отъехав на 5 км от места- машина попала в ДТП, перевернула груз! По словам сотрудников ГАИ, водитель не соблюдал скоростной режим (нёсся по трассе 160 км в час с грузом в 4 тонны!), спровоцировал ДТП, повредил дорожное покрытие и сам дорогостоящий груз! Протокол ГАИ есть, позвонили в компанию, Газелькин скидывали нас с одного оператора на другого в течении недели!Груз мы принимать отказались!Нас компания поставтла на счётчик- 4.000₽ за сутки- что груз стоит у них на складах! Естественно, мы ничего не стали оплачивать! Написали досудебную претензию на юрид.адрес Газелькина, ответа так и не последовало! Записали интервью в публичные СМИ, через неделю будет выпуск на первом канале, Россия-1 и НТВ! Подали в суд на ТТК Газелькин! Газелькин отнекивается, на суды не являются! Стыд сплошной, а не компания! Шарашкина контора! Деньги отсудили в полном объёме, моральная компенсация + 50%))) Люди, никогда и не за что не связывайтесь с этой ТТК! Операторы глупые, хамят, по-юридической части нулевые просто! Адреса по Москве ТТК Газелькин- просто липовые:) Стыд и срам! Я сейчас всеми путями добиваюсь, чтобы отобрать лицензию у них! Таким компаниям нужен чёрный список на пожизненно!

45466**

Самый ужасный сервис ,который я когда либо встречала . Системы в компании 0. Ребят, чем работать вот так, лучше закрыться, ну позор. Машину не предоставили. Полтора часа мне говорили что машина в пути, а потом оказалось что у водителя выходной )) и никто вообще ко мне не едет, назначили другую машину ,которая так же не приехала . В итоге я была на линии чуть больше трёх часов ,уговаривала просила хоть кого нибудь ,мне клятвенно обещали что ко мне уже едут, ждите , но нет . Отменила заказ , позвонили спросили «точно ли» я сказала «да, как вернуть деньги?» положили трубку . На след день дозвонилась и оказалось что нужно писать на почту и срок рассмотрения 30 дней. Не уверенна что деньги вернут . Ужасная Компания и сервис . Отговорю всех кого можно

45936**

Самый ужасный сервис ,который я когда либо встречала . Системы в компании 0. Ребят, чем работать вот так, лучше закрыться, ну позор. Машину не предоставили. Полтора часа мне говорили что машина в пути, а потом оказалось что у водителя выходной )) и никто вообще ко мне не едет, назначили другую машину ,которая так же не приехала . В итоге я была на линии чуть больше трёх часов ,уговаривала просила хоть кого нибудь ,мне клятвенно обещали что ко мне уже едут, ждите , но нет . Отменила заказ , позвонили спросили «точно ли» я сказала «да, как вернуть деньги?» положили трубку . На след день дозвонилась и оказалось что нужно писать на почту и срок рассмотрения 30 дней. Не уверенна что деньги вернут . Ужасная Компания и сервис . Отговорю всех кого можно

45936**

Ужасный опыт! Во-первых, в первом сообщении от оператора указана стоимость 2750р., если уложимся за полчаса+10 минут бесплатно. Грузчики затребовали с нас почти на 2500 больше. Они приехали не по тому адресу и оператор сказал мне, что это видно на трекере. Дальше они позвонили мужу, потому что не могли найти нужный дом, когда нашли нужный дом, не смогли найти нужную дверь, потому что заехали не с той стороны. Приблизительно в 20.10—15 он уже вышли из квартиры на адресе отправки, о чём мне сообщил квартирант. Дальше, они делись куда-то на полчаса. До адреса доставки ехать 5 минут, пробок нет. Они приехали в 20.43 и очень долго не могли понять, как звонить в домофон (домофон такой же, как во всех домах). Зашли в обуви, вели себя, как дома. Когда они озвучили стоимость мы начали звонить операторам, но они все не хотели ничем помочь (при том, что они видели, что водители приехали не по тому адресу), на вопрос, где они были полчаса — ответов от операторов не последовало. Во-вторых, нам обещали, что будут в течении 15 минут, приехали через 3 часа. К тому же, при оформлении заказа мы просили, чтобы груз (который стоит очень больших денег) обернули в пупырчатую пленку, а его обернули в обычную пищевую. Как потребитель и пользователь услуг чувствую себя обманутой и никогда больше не буду иметь с этой компанией дела. Обман потребителя, некомпетентность сотрудников и отсутствие обратной связи — вот все впечатления об этой компании.

Долго искал где дешле перевезти и нашол эту компанию, машина приехала вовремя около 30 минут перевозить надо было много но не что 3 грузчика справились на ура все аккуратно перевезли спасибо вам!!!

Через сайт оформил заказ на машину за день (чтобы наверняка без форсмажоров), на следующий день утром позвонил оператору убедиться что мой заказ в списке, оператор сказала что машина будет в указанном месте в указанное время, за час мне позвонил автоответчик где я снова подтвердил свою заявку. В итоге жду машину, её нет. Звонит оператор и говорит что машина сможет подъехать только через 3 часа. Жду я, грузчики, выгляжу глупо в глазах людей у которых должен был забрать груз. Пришлось оперативно искать другую машину. Никогда не буду пользоваться услугами данного сервиса и никому не советую.

41672**