Отзывы о транспортной компании «ТК "ЖелдорАльянс"»

Сортировать отзывы: по дате по рейтингу
Ксения 27.06.2020

Заказывали доставку груза из Москвы в Тулу. Так как это не далеко были в принципе удивлены, что от магазина до пункта самовывоза курьер доставил в 2,5 раза дороже, чем до самой Тулы, но это ладно, мелочи жизни, так у всех компаний наверное. Груз пришел вовремя и тут началось. Мы приехали забирать с готовностью оплатить доствку, но... Нам отказались отдать посылку, так как мы должны были оплатить доставку лично тому самому курьеру ( некий Нестеркин) о чем нас не предупредили даже, а просто выслали документы о стоимости доставки. При этом сотрудники говорили, что мол, этот человек работает вообще не на них и они тут не причем. Ладно. Отправили деньги за доставку. Ждали 5 дней еще пока они выяснят пришли ли деньги и найдут ли их. И после этого получили посылку, при этом так отвратно упакованную, всю дранную, словно она не 3 дня ехала, а пол года по складам добиралась. Итого мы получили свою посылку с учетом всех тяжб через 1,5 недели. Это всего лишь 250 км. И самое смешное лозунги на их сайти об удобстве и комфорте. Фу!!!

Елена 03.05.2020

В связи с переездом отправляли домашние вещи компанией ЖелдорАльянс из Белогорска (Амурская область) в Евпаторию. Спасибо руководителю и сотрудникам Белогорского филиала за оперативность, профессионализм и четкую организацию приёмки! Багаж был принят и документы оформлены очень быстро! Путь следования отслеживали через личный кабинет. Багаж пришёл четко в срок! В Евпатории выгрузка прошла на высоте! Довезли до подъезда, помогли выгрузить! Огромное спасибо сотрудникам Евпаторийского филиала за понимание!Все вещи пришли в сохранности! Бытовая техника и посуда в полном порядке!!!Цена услуги очень приемлемая!!!Спасибо огромное, что Вы есть!!!

Независимыйэксмерт 14.03.2020

Хотите потратить время, нервы тогда вам сюда. Менеджеры никогда не информирую клиентов, сайт работает как попало, груз никогда не приходит вовремя. Если груз отправили отправили в пятницу или перед праздниками значит он пролежит на складе все выходные дни а то и ещё дольше пока работники очухаются после п-я. Передержка в промежуточных точках как минимум на сутки ну и что самое поразительно в наше время это то что в выходные груз получить невозможно. В новосибирске вообще в деберя забрались, а если доставка оформлена это все кранты ждите недели две!!!!! Это пипец!!!!! Ребята в России наверное не так все плохо если компании клиентами раскидываются.

Гость 30.11.2019

13.11 отправлен груз из Владивостока в Новосибирск, завтра 1.12 груз немного отъехал от Хабаровска, но это не точно, потому что сайт все время показывает разную информацию, а сотрудницы КЦ ничего не знают, ни с кем соединить не могут и говорят разные сроки и города. Больше никогда в жизни не свяжемся с этой компанией! И никому не советуем! Не понятно ещё где все это время хранился груз и в каком состоянии приедет, дай Бог бы вообще приехал..

Гость 24.09.2019

Из Екатеринбурга комне в Красноярск отправили как-то груз этой чудо компанией. Груз добирался ровно неделю, но как мне сказали в их компании что мог идти и 12 дней, так как двигается он аж через Москву, что на мой взгляд показалось бредом. Я такие длительные сроки могу объяснить только тем, что Желдоральянс не имея собственного автопарка, ждёт пока мимо проходящая фуру, чтобы впихнуть в неё груз своих клиентов, т.е. эта компания выступает по сути перевалочной базой, где фуры скидывают свой груз и идут дальше. Об этом так же говорят их маленькие складские площади. В общем, когда я стал перевешивать свой груз пришедший на их склад, то вес мой оказался в место 1605кг всего лишь 1320кг. Деньги за доставку я конечно уже оплатит, так как они без оплаты груз не выдают. Они сказали что разницу они мне вернуть не могут, так как нужно заключение Москвы и попросили заехать в понедельник, а на дворе была пятница. В понедельник начались стандартные разговоры, о том что ответственный ущёл в отпуск, потом что должно пройти расследование и т.д. Разницу они мне конечно вернули 450р. из 18000р. мной оплаченных. Вот и делайте вывод как зарабатывает и почему ещё существует эта компашка. Думаю если бы груз не доехал, то концов бы и не нашёл

Гость 26.08.2019

Отвратительный сервис, груз из мск в ижевск идет более 2х недель, по причине неверного оформления груза на терминале. Компания даже не приносит извинений и не предлагает вариантов решения проблемы. Местное отделение более недели обещает перезвонить и сообщить где груз, что в свою очередь так же не было сделано. Срывают нам сроки поставки товаров по гос. контракту. Хамоватые диспетчеры горячей линии так же пытаются решить проблемы.

Погорелов Александр 31.05.2019
Москва

Очень раздосадован работой данной компании. Информация на сайте и та что звучит от операторов кардинально расходятся с реальностью. Из-за чего груз так и не отправился, и мне придется его забирать и отправлять в Иркустк авиаперевозкой - это если коротко. Понятное дело я для них как капля в море и мое сообщение не дойдет до руководства. Извинений не последовало, со мной общались как с дауном... Надеюсь сначала прочитаете данный комментарий прежде чем обратись к ним

ТТН: 1179**

Валерий 19.04.2019

Приехал в филиал на тихорецком бульваре.груз не взяли и сказали ехать в филиал сдавать. Но при это нигде нет информации что там сдавать нельзя!получается что просто так прокатилсяно при этом по телефону мне сказали что там действует дополнительная наценка но водитель отказался брать 2 коробки. отвратительная компания

Наталья 01.02.2019

Самая худшая транспортная компания, с которой мне пришлось столкнуться. Груз не отправляют неделями, зато оплату за перевозки требуют вперёд. Звонить и писать им бесполезно. Операторы безграмотные, грубые, не владеющие информацией. На письма не отвечают. Не теряйте своё время и деньги!

Долгова 05.09.2018

Хочу поделиться мнением об этой компании. С Улан-Удэ переезжала в г. Москва. После долгих поисков с какой транспортной везти - выбрала эту. Во-первых, сотрудники адекватные, вежливые. Во-вторых, без проблем забрали мои вещи, упаковали как надо и отправили тогда когда я захотела (так как в Москву прилетала чуть позже). Получила все в отличном качестве. Хочу по благодарить всех всех за отличный сервис, с Вами приятно работать. Буду советовать именно эту организацию!

Алексей 05.09.2018

Отправляли сувенирную продукцию в коробках, на складе дополнительно упаковали груз в обрешетку. Быстро оформили на складе. До сотрудников колл-центра всегда быстро дозванивался, отвечали на вопросы, уточняли информацию достаточно оперативно. Добавили доставку по требованию, на электронную почту предоставлялись счета. Никаких задержек при транспортировке и оформлении. Груз получили целым. Советую

Максон 04.06.2018

Анна 01.06.2018

Недавно воспользовалась услугами Желдоральянс, перевозила вещи для сестры из Кемерово в Москву. Цена меня приятно удивила и сервис оказался на высшем уровненное. Буду советовать друзьям

Дарья 31.05.2018

Пользовалась услугами данной компании и не пожалела. К выбору транспортной подошли очень ответственно, цены оказались очень приемлимые, и сроки тоже. Все пришло в том виде, что и сдавали. Ну, как говорится, без нареканий.

Борис 31.05.2018

Вожу этой компанией не первый год, было всякое, но сказать, что в других компаниях все иначе, язык не поворачивается. В целом особых претензий не имею, бывает задерживаются грузы не критично.

Гость 31.05.2018

Заказываю регулярно продукцию в Санкт-Петербурге. Желдоральянс доставляет груз в Ростов-на-Дону в оговоренный срок за оптимальную цену. Всегда есть возможность узнать информацию о статусе груза у персонального менеджера. Во многом идут на встречу, в отличии от других более известных компаний.

Даша 31.05.2018

Добрый день! Пользуюсь давно услугами этой компании, довольна всем( сроки доставки груза, качество перевозок, цены приемлимые).Хочу выразить слова благодарности коллективу «ЖелдорАльянс» за внимательное отношение к клиентами в городе Барнауле!Вежливые и отзывчивые сотрудники всегда помогают в расчёте и отслеживании груза.Желаю процветания компании, спасибо вам!

Константин 22.05.2018

Хорошая компания! Вожу именно ими и не хочется перевозить другими компаниями, т.к. компания ЖелдорАльянс меня полностью устраивает. Цены приемлемые, обслуживание хорошее, по срокам укладываются. Вожу в разные города, еще не разу не подводили. Огромное спасибо за хорошую работу и качественное обслуживание!

Константин 22.05.2018

Услугами ТК ЖелдорАльянс пользуюсь давно, очень доволен! Груз всегда прибывает в срок, низкие цены на перевозки, вежливые и добросовестные сотрудники, всегда помогают в расчете, отслеживании грузов! Спасибо!

Николай 22.05.2018

Как всегда негатив льется, когда произошли накладки, а положительный отзыв никто просто так не оставит.Сам пользуюсь Желдоральянсом не первый год, компания вполне достойная, косяков пока не было, обслуживание вежливое, в последний раз груз из Казани доставили быстро, коробки не мятые. О приходе груза уведомляют по телефону. Всем рекомендую!

Гость 21.05.2018

Работаю в данной компании уже более 10 лет, работа интересная и многозадачная. подходит для людей способных мыслить логически и общаться с людьми. Уровень заработной платы достойный, отличный коллектив.

Гость 21.05.2018

Планировала переезд из Севастополя в Омск, звонила в многие компании, узнавала стоимость и сроки. В Желдоральянс меня устроила стоимость. Решила отправлять вещи ими. В итоге не пожалела. Вещи пришли во время, техника и мебель в порядке. В целом услугами довольна. Буду советовать всем друзьям.

Гость 21.05.2018

Доставка была из Москвы во Владивосток, груз пришел в срок и стоимость не отличалась от предварительного расчета менеджером. Сотрудники доброжелательны и корректны. Всем рекомендую обращаться в эту компанию!

Виталина 16.05.2018

Здравствуйте! Перевозили груз не один раз данной компанией, работает компания по совести, мне очень нравиться. Поставки делаем постоянно, в разные города России. Клиенты тоже довольны, т. к. получают грузы в срок. Заявляем страхование, но не разу не было случая потери, либо порчи груза, поэтому не могу поделиться с вами как идут выплаты страховки. Мы всегда рекомендуем своим клиентам компанию ЖелдорАльянс. Они зарекомендовали себя очень хорошо на рынки перевозок. В общем будем и дальше отправлять ими. Советую.

Даниил 16.05.2018

Хочу поблагодарить сотрудниц компании ЖелдорАльянс, а именно менеджеров колл-центра, умницы девчонки! Вызвали восторг у меня своим умением решить любую проблему клиента, да и просто приятным общением! Перевозки происходят постоянно, если возникают вопросы звоню именно им и всегда получаю ответ на свои вопросы. Рассчитают стоимость, с ориентируют где груз находиться, вставят кому надо, чтоб пошевелились, если происходят какие-то ситуации. В принципе компания работает не плохо, все утраивает. Но девчонки просто супер!!! Спасибо начальству, что подобрал толковых сотрудников!

Ксения 14.05.2018

Доброго времени суток! Хочу поделиться с вами своим мнением о данной компании.Переезжали с Перми во Владивосток, сама бы никогда не переехала со своего родного города, но пришлось по семейным обстоятельствам, мужа перевели в другой город по работе, но суть не в этом. Начали искать транспортную компанию, читали отзывы, звонили. Отзывы были не очень хорошие, но рискнули. Перевозили личные вещи. Прозвонили предварительно проконсультировались. Менеджер кол-центра сделала расчет и рассказала как и что нам нужно сделать, порекомендовала упаковать в мешкотару и сделать обрешетку, т.к. была помимо личных вещей, бытовая техника. В общем по стоимости все устроило, да и по срокам тоже. Экспедиторы доставили все в целости и сохранности. Компанией довольны, если придется переезжать вновь, вещи перевозить будем именно этой транспортной компанией!Буду советовать своим знакомым именно их.

Гость 28.04.2018

Хочу выразить благодарность персоналу "ЖелдорАльянс" в г. Уссурийск.Я заказывал перевозку автозапчасти (ноускат) с г.Уссурийска до г.Иркутска. Без проблем забрали запчасть с авторазборки, погрузили на ж/д и доставили на мой адрес в г.Иркутске. Деталь доставлена за 9 (Девять) календарных дней, по приемлемой цене, в целости и сохранности. Отдельное спасибо персоналу Уссурийска - Яне, которая принимала заказ и курьеру Андрею, очень вежливые в сравнении с другими перевозчиками. А также персоналу в г.Иркутск. Чувствуется слаженная работа. Желаю Вам дальнейших успехов! =)Владислав, г. Иркутск.Заказ №79791.

Бочаров Олег Анатольевич 03.04.2018
Омск

Пользуюсь многими ТК( ПЭК,ЭНЕРГИЯ,ЖелдорЭкспедиция,Деловые линии,СДЭК и другими ТК), но лучше этой нету в Омске. Персонал весь доброжелательный, ни одного грубого слова, всё покажут объяснят и расскажут, работают оперативно. Груз всегда приходит целым. Доставка перевозка грузов по цене ниже чем у других ТК. Всем советую воспользоваться услугами данной ТК.

Гость 27.02.2018

На входе искажают информацию о доставке! Реальный срок доставки из Москвы до Бийска 28 дней! 10 дней болтается по "Партнерам" в Москве - это Азбука Логистики(видимо действительно ребята только только учатся работать) и Кит, а затем передают груз и все... след простыл...начинаются стрелы на своих-же партнеров. Оплату за доставку груза деньги берут сразу(предоплата), уверяя, что так будет оперативнее, нежели чем при получении. Берегите свои нервы, деньги и время. Я вообще не знала, что так могут работать в наше время.

Станислав 21.12.2017

С этой компанией работал не один год, каждый месяц оставляя у них кругленькую сумму. Косяков всегда было много, груз идет долго, а сотрудники у нас в Барнауле - это отдельная история. Могут нахамить, причем все от директора до грузчика.Фразочки типа "вас тут много таких" или "не нравится идите в другую компанию" - это у них норма. ((НО терпение мое закончилось сегодня 21.12, т.к мой груз из Москвы, который сдали 8 и 9 числа - еще не пришел. 13 дней!!!! И это перед Новым годом, когда все торопятся поскорей отправить и привезти. ПЭК отправил мои грузы 13.12 и 19.12 я их уже получил. ЛЮДИ!!! Делайте выводы и не связывайтесь с ними.