Транспортная компания «ТК «ЖелДорЭкспедиция»»

Желдорэкспедиция была самая крупная в РОССИИ ТК в 2002 году, а теперь она выглядит как начинающая ТК. Почитал отзывы и все стало на свои места. С 2023 год в Красноярске все настроено на наглое вымогательство денег. Отправлял всегда однотипный груз (коптильня, страховка 40000 р., 70 кг, 0,8 м3, сам привез, клиент сам забрал). Теперь при приемке навязывают все что только можно. Если приемка не смогла, в офисе накидывают лишний вес, габариты (причем не скромно), а когда говоришь, оформлял документы через сайт и сумма была в два раза меньше, с недовольным лицом сумма начинает снижаться до удовлетворимой. То что груз опаздывает до14 дней поверьте, фигня. Сейчас о новой услуге (если платить, как посчитал сайт ТК). Груз приехал в Москву не логично поврежденный, думал ну бывает (отправлял раз 20 все было норм). 2 раз та же история. Но вот груз приехал к клиенту в Иркутск, и мелкие пакости закончились, стекло двери разбито через 10 сантиметровый пенопласт! Пластик крыши сломан, что бы так сделать нужно сильно ударить сверху, в торец и с внутренней стороны! фото ниже. Вывод: почитай отзывы, потом 100 подумай. И помни прогресс не стоит на месте они скоро научится портить железные рессоры. Я с этой компанией завязал, а ТЫ, ну что может рискнешь?

2252-1312-9580-90**

отвратительная компания нарушает сроки доставки не ориентированы на клиента

Отвратительная и очень долгая доставка.Что касается Симферопольского филиала,в договоре прописан тепловой режим,по факту все лежит на одном холодном складе,вызывает сомнение режим тепловой доставки во время движение транспортного средства.Обслуживание ужасное,персонал хамит,грубит,на поставленные вопросы дают с трудом и то неполные и неквалифицированые ответы.Однозначно не рекомендую!

Пришел мне груз с Китая с доставкой с Москвы. Здесь все благополучно. С Москвы до Нижнего отправили компанией Желдлор. Груз пришел, они раз позвонили - не дозвонились и все , типа отчитались, галочку поставили. Через несколько дней думаю, что-то долго везут, нашла свой груз на сайте, оплатила, внимание ! с указанием номеров счетов и даты. Я сама глабух - ошибиться при разносе оплат не возможно в этом случае . И вот уже неделю мне не могут провести платеж. Уже и на почту отсылала чеки, и в чате общалась. На минуточку за каждый день хранения на складе они берут деньги. Т.е это тупо развод такой - мы месяцок твой товар подержим, оплатишь хранение или приезжай забирай, но заново оплачивай доставку. Мессенджеров никаких нет, чат на сайте работает через раз, правая рука не знает, что делает левая. Общаются только по телефону (21!! век налицо). Никому не советую связываться с этой шарашкиной конторой, лучше подороже другими компаниями отправить, чем этим разводиловом и месяц свой груз искать

Худшая транспортная компания, за груз ответственности не несёт. Хрупкий груз растения перевозили как обычный. Половина растений пришла в негодность. На претензию был ответ обращайтесь в суд

**

Данной компанией воспользовалась первый раз, и сплошной негатив. Груз перевозили из Москвы в Комсомольск-на-Амуре. Сданный вес в Москве 19,4, полученный в Комсомольске 16,1. При получении нам не было предложено груз перевесить, а оператор при выдаче накладной на получение не сделала акцент на то, что в ТТН имеется отметка написанная мелким шрифтом о том, что на грузе имеются следы перескочковывания. При вскрытии коробки, обнаружилось что коробки меет на боковой стенке разрез ножом, разрез имеется и на мешке, заскотчен скотчем, отличающимся от упаковки отправителя. Из коробки были вытащены все тряпочные вещи в количестве 11 штук и упаковка из 5 штук термопасты. Позвонили в офис в Москве и объяснили ситуацию, на вопрос почему не перевешивают товар при получении на конечном складе, получили ответ - не считают нужным. Если отправляете данной транспортной мелкий товар, при получении требуйте взвешивания и проверяйте количество на месте.

Находиться компания в плохо доступном месте, очень плохие дороги на пути к ней. Ужасная организация, больше никогда в неё не обращусь. Никакой клиентоориентированности, относятся к своим клиентам как к собакам,ставят палки в колёса по любому поводу , невозможно работать с такой организацией. НЕ СОВЕТУЮ в неё обращаться.

2279-5668-0434-79**

Ужасная компания. Услуги стоят очень дорого, помещенте, территория и офис , везде грязно, персонал хамит, врёт смотря тебе в глаза и ещё и на деньги ставят. Обьявляется одна цена, а по факту платите вы другую..... Обовсём по порядку. Мне отправили груз из Ростова в Москву 11 апреля 2022 года, продавец ( отправитель) просил чтобы груз пришёл по ближе к городу Электросталь (восток московской области). В итоге отправили на склад на юге Москвы. Даже не в Москву, а за мкад куда хрен доберёшься.... Но это ещё ерунда. Дальше будет интереснее..... Далее никто не позвонил, не предупредил, смс не отправил мне о том что груз уже доставлен на склад и я могу его забрать. 20 числа сам уже начал обзванивать эту контору "никонора", для того чтобы узнать где моя посылка и посему так долго досьавляют. И по телефону мне сказали, что моя посылка уже на платном складе поскольку с 15 числа она уже прибыла. Специалист не только не попытался уточнить, по какой причине так произошло, но просто нахамил мне, мол вам звонили и смс высылали ( чего не было конечно же) и положил трубку. 23 числа приезжаю на склад к ним. Описание этой конторы и то как всё там храниться, в каком состоянии, место само стоит отдельного отзыва. Если в кратце всё обшарпаное, табличек нет, всё в грязи... Прихожу получать товар, а точнее оформлять документы на получение. Попытался девушке объяснить, что не был извещён компанией ЖелдорЭкспедиция о факте доставки моего товара, однако недослушав меня мне в очередной раз нахамили сказав, что неотладут мне мою посылку без уплаты суммы за хранение и все вопросы к отделу претензий. НО Где этот отдел, телефон и т.д. мне не указали...... Заплатил платное хранение, доставку. Навязчиво предложили оплатить якобы распаковку жёсткой упаковки моего груза))))). Отказался, впервый раз о таком слушу, даже не стал приценяться. Моя посылка 0.5х0.3х0.2. Чего там распаковывать то? Два самореза раскрутить? И это платно? А то что я жесткую упаковку оплатит, это типа так и надо))))). Далее.....Мне настойчиво предложили расписаться за якобы полученный мною уже товар, не увидев его)))). Я отказался, мне нахамили ещё раз. Но я настоял на своём. В итоге мне снова нахамили и сказали что приняв товар мол пойдёте ещё раз сюда рассписаться... Видимо на складе расписаться я не могу, там где и получаю посылку, видимо доверия к работникам склада у специалистов по выдаче нет))))). Короче... С горем по полам выволокли мне моё, многострадальное горе. Всё в пыли, грязи, несмотря на шесткую упаковку всё помятое, но на удивление целое ( возможно по тому что посылка моя состоит из камня в основном и там сломать просто не чего)..... Без всяких вопросов мне вскрыли посылку ребята со склада. Ни каких денег, на моё удивление, не взяли за два раскрученных самореза. И на том спасибо. Видимо в этой компании только грузчики адекватные, ну да ладно. Ни каких документов не дали, просто сам погрузил свой товар к себе в машину и мог уехать куда угодно нерасписавшись ни где о получении.....Бардак короче. Но я поднялся, как и обещал хамоватой барышне, рассписался. И после заснял ролик, который собираюсь выложить в сеть, обо всём этом безобразии. А уже после нашёл в сети просто кучу роликов об этой компании, и я понял что просто легко отделался. Ведь в большинстве случаев посылки приходят побитые и с потерянным содержимом.... А на претензии сотрудники просто ржут над клиентами. Вот такой вот сервис у желдорэкспедиции. Мне интересно в роспотребнадзор кто-то обращался уже? Судятся с ними регулярно пострадавшие клиенты.

2279-3048-0691-27**

Самая конченая транспортная перевозка,знал бы ящик мусора даже не стал бы через них отправлять

+796400088**